Respuesta rápida
¿Cómo contacto con Isthmus Domains?
Escribe a [email protected] para pedidos, DNS, renovaciones y transferencias, o a [email protected] para denunciar abuso. Isthmus Domains es un registrador de dominios offshore en Panamá: registra cualquier dominio sin KYC y paga con criptomonedas. Respuestas por email en menos de 12 horas, 7 días a la semana, también sobre DNS, transferencias y renovaciones, a 19 de octubre de 2026.
Contactos de un vistazo
| Soporte | [email protected] |
|---|---|
| Denuncias de abuso | [email protected] (no hace falta cuenta) |
| Horario de soporte y respuestas | Respuestas por email en menos de 12 horas, 7 días a la semana, también sobre DNS, transferencias y renovaciones |
| Confirmación de abuso | un acuse de recibo con un número de referencia |
| Idioma | Inglés |
| Operador | DomaineGoat LLC, constituida en Panama |
| Lo que nunca pedimos | Nunca solicitamos tu contraseña, tu número de cuenta ni tus códigos de transferencia de dominio (EPP) por email o chat |
¿Qué dirección para qué consulta?
| Tu consulta | Escribe a | Pon en el asunto |
|---|---|---|
| Un pedido, una recarga que aún no se ha abonado, un registro fallido | [email protected] | El número de pedido o el TXID |
| Registros DNS, nameservers, renovación, autorenovación | [email protected] | El nombre de dominio |
| Transferencia de entrada o salida, código de transferencia (EPP) | [email protected] | El nombre de dominio y «transferencia» |
| Protección de dominio: actívala, desactívala, devuelve el dominio a tu nombre | [email protected] | El nombre de dominio y "Protección de dominio" |
| Phishing, malware, botnet, CSAM, fraude contra víctimas | [email protected] | El nombre de dominio y el tipo de abuso |
| Caso urgente: amenaza para la vida, lesiones graves, infraestructura crítica, explotación infantil | [email protected] | «URGENTE» y el nombre de dominio |
| Orden judicial, aviso UDRP u otra solicitud legal | [email protected] | «Solicitud legal» y el nombre de dominio |
¿Qué debo incluir en un mensaje de soporte?
Un mensaje breve con la referencia correcta recibe la respuesta más rápida. Escribe desde el correo verificado del dominio en cuestión, para que podamos encontrar tu cuenta sin pedirte nada más. Incluye:
- el nombre de dominio en cuestión;
- el número de pedido, o el TXID de tu recarga si hay un pago de por medio;
- la moneda y la red que usaste, por ejemplo USDT en TRC-20;
- qué esperabas y qué ocurrió, con el texto exacto del error si lo hay;
- para problemas de DNS, el registro que añadiste y el resultado de una consulta.
No envíes contraseñas ni claves privadas. Nunca solicitamos tu contraseña, tu número de cuenta ni tus códigos de transferencia de dominio (EPP) por email o chat.
¿Cómo nos llegan las solicitudes legales?
Envía órdenes judiciales, avisos UDRP y otras solicitudes legales a [email protected], con «Solicitud legal» en el asunto. Van dirigidas a DomaineGoat LLC, el operador de Isthmus Domains.
Actuamos según las decisiones de los tribunales panameños. Solo entregamos los datos que tenemos cuando la ley panameña lo exige (una orden de un tribunal o un fiscal panameño), o en un caso UDRP. Una sentencia extranjera surte efecto solo cuando la Cuarta Sala de la Corte Suprema de Panamá la ha reconocido. Una carta de un abogado, una empresa o una autoridad extranjera no da lugar a la entrega de datos ni a la suspensión de un dominio. La tabla completa está en quejas y órdenes judiciales.
¿Puedo contactaros antes de comprar?
Sí. Pregunta a soporte sobre una extensión, una transferencia o Protección de dominio antes de recargar. No necesitas una cuenta para preguntar. Los precios de cada extensión están en la página de precios, y cómo funciona explica los pasos del pedido. Muchas respuestas también están en las preguntas frecuentes.
Preguntas sobre cómo contactarnos
¿Qué rapidez tiene Isthmus Domains para responder?
Respuestas por email en menos de 12 horas, 7 días a la semana, también sobre DNS, transferencias y renovaciones. Los informes de abuso reciben un acuse de recibo con un número de referencia; el phishing, el malware, las botnets y el fraude contra víctimas se atienden en un plazo de 24 horas desde un informe bien documentado. Las quejas fuera de esos casos reciben respuesta en un plazo de 2 días hábiles, explicando la vía que debe seguir el remitente.
¿Hay un número de teléfono o chat en vivo?
El soporte funciona por correo electrónico, para que cada solicitud y cada respuesta quede por escrito y nada dependa de una llamada. Escribe a [email protected] para tu cuenta y tus dominios. Para abusos, usa [email protected]; no se necesita cuenta para ninguna de las dos direcciones.
Mi recarga aún no aparece en mi saldo. ¿Qué envío?
Envía el TXID, la moneda, la red y el importe a [email protected]. La recarga se abona cuando la red la confirma. Asegúrate de haber enviado el importe exacto indicado, en la red que se muestra en la página del pedido. Si usaste otra red por error, dilo claramente en tu mensaje.
¿Puedo escribiros sin dar mi nombre?
Sí. No necesitamos tu nombre para responder a una pregunta ni para gestionar tu cuenta. Escribe desde el correo verificado de tu dominio para que podamos encontrar tu cuenta. Los informes de abuso también se pueden enviar desde cualquier dirección; añade una forma de contactarte solo si quieres recibir noticias del resultado.
¿Listo para registrar?
Busca un nombre y consulta su precio por año antes de escribirnos.