간단한 답변
Isthmus Domains에 어떻게 연락하나요?
주문, DNS, 갱신 및 이전은 [email protected]으로, 남용 신고는 [email protected]으로 이메일을 보내주세요. Isthmus Domains는 파나마의 오프쇼어 도메인 등록 대행자로, KYC 없이 모든 도메인을 등록하고 암호화폐로 결제할 수 있습니다. 이메일 답변은 주 7일, 12시간 이내에 제공하며 DNS, 이전, 갱신 문의도 포함됩니다, 2026년 10월 19일 기준.
한눈에 보는 연락처
| 지원 | [email protected] |
|---|---|
| 남용 신고 | [email protected] (계정 불필요) |
| 지원 시간 및 답변 | 이메일 답변은 주 7일, 12시간 이내에 제공하며 DNS, 이전, 갱신 문의도 포함됩니다 |
| 남용 접수 확인 | 접수 번호가 포함된 확인 응답 |
| 언어 | 영어 |
| 운영사 | Panama에 설립된 DomaineGoat LLC |
| 당사가 절대 요구하지 않는 것 | 이메일이나 채팅으로 비밀번호, 계좌번호 또는 도메인 이전 코드(EPP)를 절대 요청하지 않습니다 |
어떤 질문에 어떤 주소를 사용하나요?
| 귀하의 질문 | 받는 사람 | 제목에 기재할 내용 |
|---|---|---|
| 주문, 아직 입금되지 않은 충전, 실패한 등록 | [email protected] | 주문 번호 또는 TXID |
| DNS 레코드, 네임서버, 갱신, 자동 갱신 | [email protected] | 도메인 이름 |
| 이전 입고 또는 이전 출고, 이전(EPP) 코드 | [email protected] | 도메인 이름과 "이전" |
| 도메인 보호: 추가하고, 해지하고, 도메인을 다시 본인 명의로 돌려받기 | [email protected] | 도메인 이름과 "도메인 보호" |
| 피싱, 악성코드, 봇넷, CSAM, 피해자 대상 사기 | [email protected] | 도메인 이름과 남용 유형 |
| 긴급 사건: 생명 위협, 중상해, 핵심 기반 시설, 아동 착취 | [email protected] | "긴급"과 도메인 이름 |
| 법원 명령, UDRP 통지 또는 기타 법적 요청 | [email protected] | "법적 요청"과 도메인 이름 |
지원 문의에는 무엇을 포함해야 하나요?
적절한 참조 정보가 담긴 간단한 메시지가 가장 빠른 답변을 받습니다. 해당 도메인의 인증된 이메일에서 보내주시면, 추가로 다른 것을 요청하지 않고도 계정을 찾을 수 있습니다. 다음을 포함하세요:
- 해당 도메인 이름;
- 주문 번호, 또는 결제가 관련된 경우 충전의 TXID;
- 사용한 코인과 네트워크, 예를 들어 TRC-20의 USDT;
- 기대한 내용과 실제로 일어난 일, 오류 메시지가 있다면 정확한 오류 문구;
- DNS 문제라면 추가한 레코드와 조회 결과.
비밀번호나 개인 키는 보내지 마세요. 이메일이나 채팅으로 비밀번호, 계좌번호 또는 도메인 이전 코드(EPP)를 절대 요청하지 않습니다.
법적 요청은 어떻게 접수되나요?
법원 명령, UDRP 통지 및 기타 법적 요청은 제목에 "Legal request"를 적어 [email protected]으로 보내주세요. 해당 요청은 Isthmus Domains의 운영자인 DomaineGoat LLC 앞으로 접수됩니다.
당사는 파나마 법원의 결정에 따라 행동합니다. 당사가 보유한 데이터는 파나마 법률이 요구하는 경우(파나마 법원 또는 검사의 명령) 또는 UDRP 사건에서만 공개합니다. 외국 판결은 파나마 대법원 제4부가 승인한 후에만 효력을 가집니다. 외국 변호사, 회사 또는 외국 당국의 서신만으로는 데이터 공개나 도메인 정지가 이루어지지 않습니다. 전체 표는 불만 및 법원 명령에서 확인할 수 있습니다.
구매 전에 문의할 수 있나요?
네. 충전 전에 지원팀에 연장, 이전 또는 도메인 보호에 대해 문의하세요. 문의에는 계정이 필요 없습니다. 모든 확장자의 가격은 가격 페이지에 있으며, 이용 방법에서 주문 절차를 설명합니다. 많은 답변이 FAQ에도 있습니다.
문의 관련 질문
Isthmus Domains는 얼마나 빨리 답변하나요?
이메일 답변은 주 7일, 12시간 이내에 제공하며 DNS, 이전, 갱신 문의도 포함됩니다. 남용 신고는 접수 번호가 포함된 확인 응답, 피싱, 악성코드, 봇넷 및 피해자 대상 사기는 충분한 자료가 포함된 신고 접수 후 24시간 이내 처리됩니다. 그 외의 불만은 발신자가 따라야 할 절차를 설명하여 영업일 기준 2일 이내 답변합니다.
전화 번호나 실시간 채팅이 있나요?
지원은 이메일로 운영되므로 모든 요청과 답변이 기록으로 남고 통화에 의존하지 않습니다. 계정과 도메인 관련 문의는 [email protected]으로 보내주세요. 남용 신고는 [email protected]을 이용하세요. 두 주소 모두 계정이 필요하지 않습니다.
충전 금액이 아직 잔액에 반영되지 않았습니다. 무엇을 보내야 하나요?
TXID, 코인, 네트워크 및 금액을 [email protected]으로 보내주세요. 충전은 네트워크가 확인한 후 잔액에 반영됩니다. 주문 페이지에 표시된 네트워크에서 표시된 정확한 금액을 보냈는지 확인하세요. 실수로 다른 네트워크를 사용했다면 메시지에 분명히 적어주세요.
이름을 밝히지 않고 문의할 수 있나요?
네. 질문에 답하거나 계정을 처리하는 데 이름은 필요하지 않습니다. 계정을 찾을 수 있도록 도메인의 인증된 이메일에서 보내주세요. 남용 신고는 어떤 주소에서도 보낼 수 있으며, 결과 소식을 받고 싶을 때만 연락 가능한 방법을 추가하세요.
등록할 준비가 되셨나요?
문의하기 전에 이름을 검색하고 연간 가격을 확인하세요.