快速回答
我如何联系 Isthmus Domains？
订单、DNS、续费和转移请发送电子邮件至 [email protected]，举报滥用请发送至 [email protected]。Isthmus Domains 是位于巴拿马的一家离岸域名注册商：无需 KYC 即可注册任何域名，并用加密货币支付。电子邮件回复时间为12小时内，全年7天服务，包括DNS、转移和续费方面的帮助，截至 2026 年 10 月 19 日。
联系方式一览
| 支持 | [email protected] |
|---|---|
| 滥用举报 | [email protected]（无需账户） |
| 支持时间与回复 | 电子邮件回复时间为12小时内，全年7天服务，包括DNS、转移和续费方面的帮助 |
| 滥用确认 | 带有参考编号的确认回执 |
| 语言 | 英语 |
| 运营方 | DomaineGoat LLC，注册于 Panama |
| 我们绝不会询问 | 我们绝不会通过电子邮件或聊天索要您的密码、账户号码或域名转移码（EPP） |
哪个问题该用哪个地址？
| 你的问题 | 写信至 | 主题栏填写 |
|---|---|---|
| 订单、尚未到账的充值、失败的注册 | [email protected] | 订单号或 TXID |
| DNS 记录、名称服务器、续费、自动续费 | [email protected] | 域名 |
| 转入或转出、转移（EPP）码 | [email protected] | 域名和“转移” |
| 域名保护：添加、终止、将域名交还至你的名下 | [email protected] | 域名与“域名保护” |
| 钓鱼、恶意软件、僵尸网络、CSAM、针对受害者的欺诈 | [email protected] | 域名和滥用类型 |
| 紧急情况：生命威胁、严重人身伤害、关键基础设施、儿童性剥削 | [email protected] | “URGENT”和域名 |
| 法院命令、UDRP 通知或其他法律请求 | [email protected] | “法律请求”和域名 |
我应该在支持消息里包含什么？
写一条简短、引用信息正确的消息，能得到最快的回复。请用所涉域名的已验证邮箱发送，这样我们无需再向你询问其他信息就能找到你的账户。请包含：
- 所涉的域名；
- 订单号，如果涉及付款，则是你充值的 TXID；
- 你使用的币种和网络，例如 TRC-20 上的 USDT；
- 你期望的结果和实际发生的情况，如果有确切的错误文本，请一并附上；
- 对于 DNS 问题，请说明你添加的记录以及查询结果。
不要发送密码或私钥。我们绝不会通过电子邮件或聊天索要您的密码、账户号码或域名转移码（EPP）。
法律请求如何送达我们？
请将法院命令、UDRP 通知和其他法律请求发送至 [email protected]，并在主题中注明“Legal request”。这些请求将交由 DomaineGoat LLC，即 Isthmus Domains 的运营方处理。
我们依据巴拿马法院的裁决行事。只有在巴拿马法律要求时（巴拿马法院或检察官的命令），或在 UDRP 案件中，我们才会披露所持有的数据。外国判决只有在巴拿马最高法院第四庭承认后才生效。外国律师、公司或外国机构的来函不会导致数据披露或域名暂停。投诉与法院命令 页面有完整表格。
我可以在购买前联系你们吗？
可以。充值前请向客服咨询续期、转入或域名保护。咨询无需账户。每个后缀的价格见价格页面，运作方式说明了下单步骤。许多答案也在常见问题中。
关于联系我们的问题
Isthmus Domains 回复有多快？
电子邮件回复时间为12小时内，全年7天服务，包括DNS、转移和续费方面的帮助。滥用报告在 带有参考编号的确认回执 内处理；钓鱼、恶意软件、僵尸网络和针对受害者的欺诈在 在收到有充分记录的举报后 24 小时内 内处理。上述情况之外的投诉在 在 2 个工作日内 内回复，说明发送者必须遵循的途径。
有电话号码或在线客服吗？
支持仅通过电子邮件进行，这样每个请求和回复都有书面记录，不依赖电话。账户和域名相关事宜请写信至 [email protected]。滥用问题请使用 [email protected]；两个地址都无需账户。
我的充值还没到余额。我需要发送什么？
请将 TXID、币种、网络和金额发送至 [email protected]。充值在网络确认后即计入余额。请确保你按订单页面所示网络发送了所示的确切金额。如果你误用了其他网络，请在消息中清楚说明。
我可以不透露姓名就联系你们吗？
可以。我们不需要你的姓名就能回答问题或处理你的账户。请用你域名的已验证邮箱发送，以便我们找到你的账户。滥用报告也可从任意地址发送；只有在你希望获知处理结果时才需附上联系方式。
准备好注册了吗？
搜索一个名称，在写信给我们之前先查看其每年价格。