Snel antwoord
Hoe neem ik contact op met Isthmus Domains?
E-mail [email protected] voor bestellingen, DNS, verlengingen en transfers, of [email protected] om misbruik te melden. Isthmus Domains is een offshore domeinregistrar in Panama: registreer elk domein zonder KYC en betaal in crypto. E-mailantwoorden binnen 12 uur, 7 dagen per week, ook voor DNS, transfers en verlengingen, per 19 oktober 2026.
Contacten in één oogopslag
| Support | [email protected] |
|---|---|
| Abuse-meldingen | [email protected] (geen account nodig) |
| Supporturen en reactietijden | E-mailantwoorden binnen 12 uur, 7 dagen per week, ook voor DNS, transfers en verlengingen |
| Bevestiging van misbruikmelding | een bevestiging met een referentienummer |
| Taal | Engels |
| Exploitant | DomaineGoat LLC, opgericht in Panama |
| Wat we nooit vragen | We vragen nooit om je wachtwoord, je rekeningnummer of je domeinverhuiscodes (EPP) via e-mail of chat |
Welk adres voor welke vraag?
| Je vraag | Schrijf naar | Zet in het onderwerp |
|---|---|---|
| Een bestelling, een top-up die nog niet is bijgeschreven, een mislukte registratie | [email protected] | Het ordernummer of de TXID |
| DNS-records, nameservers, verlenging, automatische verlenging | [email protected] | De domeinnaam |
| Verhuizing in of uit, verhuiscode (EPP) | [email protected] | De domeinnaam en "verhuizing" |
| Domeinbescherming: voeg het toe, beëindig het, zet het domein terug op jouw naam | [email protected] | De domeinnaam en "Domeinbescherming" |
| Phishing, malware, botnet, CSAM, fraude met slachtoffers | [email protected] | De domeinnaam en het type misbruik |
| Urgent geval: levensgevaar, ernstig lichamelijk letsel, kritieke infrastructuur, kindermisbruik | [email protected] | "URGENT" en de domeinnaam |
| Rechterlijk bevel, UDRP-melding of ander juridisch verzoek | [email protected] | "Juridisch verzoek" en de domeinnaam |
Wat moet ik in een supportbericht zetten?
Een kort bericht met de juiste referentie krijgt het snelste antwoord. Schrijf vanaf het geverifieerde e-mailadres van het betreffende domein, zodat we je account kunnen vinden zonder je om meer te vragen. Vermeld:
- de betreffende domeinnaam;
- het ordernummer, of de TXID van je top-up als er een betaling bij betrokken is;
- de coin en het netwerk die je hebt gebruikt, bijvoorbeeld USDT op TRC-20;
- wat je verwachtte en wat er gebeurde, met de exacte foutmelding als die er is;
- bij DNS-problemen: het record dat je hebt toegevoegd en de uitkomst van een lookup.
Stuur geen wachtwoorden of privésleutels. We vragen nooit om je wachtwoord, je rekeningnummer of je domeinverhuiscodes (EPP) via e-mail of chat.
Hoe bereiken juridische verzoeken ons?
Stuur rechterlijke bevelen, UDRP-meldingen en andere juridische verzoeken naar [email protected], met "Juridisch verzoek" in het onderwerp. Ze zijn gericht aan DomaineGoat LLC, de exploitant van Isthmus Domains.
We handelen naar beslissingen van Panamese rechtbanken. We geven de gegevens die we hebben alleen vrij wanneer de Panamese wet dat vereist (een bevel van een Panamese rechtbank of officier van justitie), of in een UDRP-zaak. Een buitenlands vonnis heeft pas effect nadat de Vierde Kamer van het Hooggerechtshof van Panama het heeft erkend. Een brief van een buitenlandse advocaat, een bedrijf of een buitenlandse autoriteit leidt niet tot vrijgave van gegevens of schorsing van een domein. De volledige tabel staat op klachten en rechterlijke bevelen.
Kan ik jullie contacteren voordat ik koop?
Ja. Vraag support naar een extensie, een transfer of Domeinbescherming voordat je opwaardeert. Je hebt geen account nodig om te vragen. Prijzen voor elke extensie staan op de prijzenpagina, en hoe het werkt legt de bestelstappen uit. Veel antwoorden staan ook op de FAQ.
Vragen over contact met ons
Hoe snel reageert Isthmus Domains?
E-mailantwoorden binnen 12 uur, 7 dagen per week, ook voor DNS, transfers en verlengingen. Misbruikmeldingen krijgen een bevestiging met een referentienummer; phishing, malware, botnets en fraude met slachtoffers worden binnen 24 uur na een goed gedocumenteerde melding aangepakt. Klachten buiten die gevallen krijgen binnen 2 werkdagen antwoord, met uitleg over de route die de afzender moet volgen.
Is er een telefoonnummer of live chat?
Support werkt via e-mail, zodat elk verzoek en elk antwoord op papier staat en niets van een telefoongesprek afhangt. Schrijf naar [email protected] voor je account en domeinen. Voor misbruik gebruik je [email protected]; voor beide adressen is geen account nodig.
Mijn top-up staat nog niet op mijn saldo. Wat stuur ik?
Stuur de TXID, de coin, het netwerk en het bedrag naar [email protected]. De top-up wordt bijgeschreven zodra het netwerk hem bevestigt. Zorg dat je het exacte bedrag hebt gestuurd, op het netwerk dat op de bestelpagina staat. Heb je per ongeluk een ander netwerk gebruikt, zeg dat dan duidelijk in je bericht.
Kan ik jullie schrijven zonder mijn naam te geven?
Ja. We hebben je naam niet nodig om een vraag te beantwoorden of je account te beheren. Schrijf vanaf het geverifieerde e-mailadres van je domein zodat we je account kunnen vinden. Misbruikmeldingen kunnen ook vanaf elk adres worden gestuurd; voeg alleen een manier toe om je te bereiken als je nieuws over de uitkomst wilt.
Klaar om te registreren?
Zoek een naam en bekijk de prijs per jaar voordat je ons schrijft.