Kurze Antwort
Wie kontaktiere ich Isthmus Domains?
E-Mail an [email protected] für Bestellungen, DNS, Verlängerungen und Transfers oder an [email protected], um Missbrauch zu melden. Isthmus Domains ist ein Offshore-Domain-Registrar in Panama: Registrieren Sie jede Domain ohne KYC und bezahlen Sie mit Krypto. E-Mail-Antworten innerhalb von 12 Stunden, 7 Tage die Woche, auch zu DNS, Transfers und Verlängerungen, Stand 19. Oktober 2026.
Kontakte auf einen Blick
| Support | [email protected] |
|---|---|
| Missbrauchsmeldungen | [email protected] (kein Konto nötig) |
| Support-Zeiten und Antworten | E-Mail-Antworten innerhalb von 12 Stunden, 7 Tage die Woche, auch zu DNS, Transfers und Verlängerungen |
| Eingangsbestätigung für Abuse-Meldungen | eine Bestätigung mit Referenznummer |
| Sprache | Englisch |
| Betreiber | DomaineGoat LLC, eingetragen in Panama |
| Was wir nie fragen | Wir fragen niemals per E-Mail oder Chat nach Ihrem Passwort, Ihrer Kontonummer oder Ihren Domain-Transfercodes (EPP) |
Welche Adresse für welche Frage?
| Ihre Frage | Schreiben an | In den Betreff |
|---|---|---|
| Eine Bestellung, eine noch nicht gutgeschriebene Aufladung, eine fehlgeschlagene Registrierung | [email protected] | Die Bestellnummer oder die TXID |
| DNS-Einträge, Nameserver, Verlängerung, automatische Verlängerung | [email protected] | Der Domainname |
| Transfer ein oder aus, Transfer-(EPP-)Code | [email protected] | Der Domainname und "Transfer" |
| Domain-Schutz: hinzufügen, beenden, die Domain auf Ihren Namen zurückübertragen | [email protected] | Der Domainname und "Domain-Schutz" |
| Phishing, Malware, Botnetz, CSAM, Betrug an Opfern | [email protected] | Der Domainname und die Art des Missbrauchs |
| Dringender Fall: Gefahr für Leib und Leben, schwere Körperverletzung, kritische Infrastruktur, Kindesausbeutung | [email protected] | "DRINGEND" und der Domainname |
| Gerichtsbeschluss, UDRP-Mitteilung oder sonstige rechtliche Anfrage | [email protected] | "Rechtliche Anfrage" und der Domainname |
Was sollte ich in eine Support-Nachricht schreiben?
Eine kurze Nachricht mit der richtigen Referenz wird am schnellsten beantwortet. Schreiben Sie von der verifizierten E-Mail-Adresse der betreffenden Domain, damit wir Ihr Konto finden können, ohne Sie nach weiteren Angaben fragen zu müssen. Geben Sie an:
- den betroffenen Domainnamen;
- die Bestellnummer oder die TXID Ihrer Aufladung, wenn eine Zahlung betroffen ist;
- die Coin und das Netzwerk, die Sie verwendet haben, zum Beispiel USDT auf TRC-20;
- was Sie erwartet haben und was passiert ist, mit dem genauen Fehlertext, falls es einen gibt;
- bei DNS-Problemen den von Ihnen hinzugefügten Eintrag und das Ergebnis einer Abfrage.
Senden Sie keine Passwörter oder privaten Schlüssel. Wir fragen niemals per E-Mail oder Chat nach Ihrem Passwort, Ihrer Kontonummer oder Ihren Domain-Transfercodes (EPP).
Wie erreichen uns rechtliche Anfragen?
Senden Sie Gerichtsbeschlüsse, UDRP-Mitteilungen und sonstige rechtliche Anfragen an [email protected] mit "Rechtliche Anfrage" im Betreff. Sie sind an DomaineGoat LLC gerichtet, den Betreiber von Isthmus Domains.
Wir handeln nach Entscheidungen panamaischer Gerichte. Wir geben die von uns gespeicherten Daten nur heraus, wenn panamaisches Recht es verlangt (Anordnung eines panamaischen Gerichts oder Staatsanwalts) oder in einem UDRP-Verfahren. Ein ausländisches Urteil wirkt erst, wenn die Vierte Kammer des Obersten Gerichtshofs von Panama es anerkannt hat. Ein Schreiben eines ausländischen Anwalts, eines Unternehmens oder einer ausländischen Behörde führt weder zur Herausgabe von Daten noch zur Sperrung einer Domain. Die vollständige Tabelle finden Sie unter Beschwerden und Gerichtsbeschlüsse.
Kann ich Sie vor dem Kauf kontaktieren?
Ja. Fragen Sie den Support nach einer Verlängerung, einem Transfer oder Domain-Schutz, bevor Sie aufladen. Sie brauchen kein Konto, um zu fragen. Preise für jede Endung stehen auf der Preisseite, und so funktioniert es erklärt die Bestellschritte. Viele Antworten finden Sie auch in den FAQ.
Fragen zur Kontaktaufnahme
Wie schnell antwortet Isthmus Domains?
E-Mail-Antworten innerhalb von 12 Stunden, 7 Tage die Woche, auch zu DNS, Transfers und Verlängerungen. Auf Missbrauchsmeldungen erhalten Sie eine Bestätigung mit Referenznummer; bei Phishing, Malware, Botnetzen und Betrug an Opfern wird innerhalb von 24 Stunden nach einem gut dokumentierten Bericht gehandelt. Beschwerden außerhalb dieser Fälle erhalten eine Antwort innerhalb von 2 Werktagen, in der der vom Absender einzuhaltende Weg erklärt wird.
Gibt es eine Telefonnummer oder einen Live-Chat?
Der Support arbeitet per E-Mail, damit jede Anfrage und jede Antwort schriftlich festgehalten ist und nichts von einem Anruf abhängt. Schreiben Sie an [email protected] für Ihr Konto und Ihre Domains. Bei Missbrauch nutzen Sie [email protected]; für beide Adressen ist kein Konto nötig.
Meine Aufladung ist noch nicht auf meinem Guthaben. Was sende ich?
Senden Sie die TXID, die Coin, das Netzwerk und den Betrag an [email protected]. Die Aufladung wird gutgeschrieben, sobald das Netzwerk sie bestätigt. Stellen Sie sicher, dass Sie den genau angezeigten Betrag im auf der Bestellseite angegebenen Netzwerk gesendet haben. Wenn Sie versehentlich ein anderes Netzwerk verwendet haben, geben Sie dies in Ihrer Nachricht klar an.
Kann ich Ihnen schreiben, ohne meinen Namen zu nennen?
Ja. Wir brauchen Ihren Namen nicht, um eine Frage zu beantworten oder Ihr Konto zu bearbeiten. Schreiben Sie von der verifizierten E-Mail-Adresse Ihrer Domain, damit wir Ihr Konto finden. Missbrauchsmeldungen können auch von jeder beliebigen Adresse gesendet werden; fügen Sie nur dann eine Möglichkeit hinzu, Sie zu erreichen, wenn Sie Neuigkeiten zum Ausgang erhalten möchten.
Bereit zur Registrierung?
Suchen Sie einen Namen und sehen Sie den Preis pro Jahr, bevor Sie uns schreiben.