Risposta rapida
Come contatto Isthmus Domains?
Scrivi a [email protected] per ordini, DNS, rinnovi e trasferimenti, oppure a [email protected] per segnalare abusi. Isthmus Domains è un registrar di domini offshore a Panama: registra qualsiasi dominio senza KYC e paga in crypto. Risposte email entro 12 ore, 7 giorni su 7, anche per DNS, trasferimenti e rinnovi, al 19 ottobre 2026.
Contatti in sintesi
| Supporto | [email protected] |
|---|---|
| Segnalazioni di abuso | [email protected] (nessun account necessario) |
| Orari del supporto e risposte | Risposte email entro 12 ore, 7 giorni su 7, anche per DNS, trasferimenti e rinnovi |
| Conferma di ricezione degli abusi | una conferma con un numero di riferimento |
| Lingua | Inglese |
| Gestore | DomaineGoat LLC, costituita a Panama |
| Cosa non chiediamo mai | Non chiediamo mai la tua password, il tuo numero di conto o i codici di trasferimento del dominio (EPP) via email o chat |
Quale indirizzo per quale domanda?
| La tua domanda | Scrivi a | Metti nell'oggetto |
|---|---|---|
| Un ordine, una ricarica non ancora accreditata, una registrazione fallita | [email protected] | Il numero d'ordine o il TXID |
| Record DNS, nameserver, rinnovo, rinnovo automatico | [email protected] | Il nome di dominio |
| Trasferimento in entrata o in uscita, codice di trasferimento (EPP) | [email protected] | Il nome di dominio e "trasferimento" |
| Protezione del dominio: attivala, disattivala, riporta il dominio al tuo nome | [email protected] | Il nome di dominio e "Protezione del dominio" |
| Phishing, malware, botnet, CSAM, frodi su vittime | [email protected] | Il nome di dominio e il tipo di abuso |
| Caso urgente: minaccia alla vita, lesioni gravi, infrastrutture critiche, sfruttamento minorile | [email protected] | "URGENTE" e il nome di dominio |
| Ordine del tribunale, notifica UDRP o altra richiesta legale | [email protected] | "Richiesta legale" e il nome di dominio |
Cosa devo includere in un messaggio al supporto?
Un messaggio breve con il riferimento giusto riceve la risposta più rapida. Scrivi dall'email verificata del dominio interessato, così possiamo trovare il tuo account senza chiederti altro. Includi:
- il nome di dominio interessato;
- il numero d'ordine, o il TXID della tua ricarica se è coinvolto un pagamento;
- la coin e la rete che hai usato, ad esempio USDT su TRC-20;
- cosa ti aspettavi e cosa è successo, con il testo esatto dell'errore se c'è;
- per problemi DNS, il record che hai aggiunto e il risultato di una lookup.
Non inviare password o chiavi private. Non chiediamo mai la tua password, il tuo numero di conto o i codici di trasferimento del dominio (EPP) via email o chat.
Come ci arrivano le richieste legali?
Invia ordini del tribunale, notifiche UDRP e altre richieste legali a [email protected], con "Richiesta legale" nell'oggetto. Sono indirizzate a DomaineGoat LLC, l'operatore di Isthmus Domains.
Agiamo sulle decisioni dei tribunali panamensi. Rilasciamo i dati che deteniamo solo quando la legge panamense lo richiede (ordine di un tribunale o di un pubblico ministero panamense), o in un caso UDRP. Una sentenza straniera ha effetto solo dopo il riconoscimento da parte della Quarta Camera della Corte Suprema di Panama. Una lettera di un avvocato straniero, di una società o di un'autorità straniera non porta al rilascio dei dati o alla sospensione di un dominio. La tabella completa è su reclami e ordini del tribunale.
Posso contattarvi prima di acquistare?
Sì. Chiedi al supporto per un'estensione, un trasferimento o Protezione del dominio prima di ricaricare. Non ti serve un account per chiedere. I prezzi di ogni estensione sono nella pagina dei prezzi, e come funziona spiega i passaggi dell'ordine. Molte risposte sono anche nelle FAQ.
Domande su come contattarci
Quanto è veloce Isthmus Domains a rispondere?
Risposte email entro 12 ore, 7 giorni su 7, anche per DNS, trasferimenti e rinnovi. Le segnalazioni di abuso ricevono una conferma con un numero di riferimento; phishing, malware, botnet e frodi su vittime vengono gestiti entro 24 ore da una segnalazione ben documentata. I reclami al di fuori di questi casi ricevono una risposta entro 2 giorni lavorativi, che spiega il percorso che il mittente deve seguire.
C'è un numero di telefono o una live chat?
Il supporto funziona via email, così ogni richiesta e risposta è messa per iscritto e nulla dipende da una chiamata. Scrivi a [email protected] per il tuo account e i tuoi domini. Per gli abusi, usa [email protected]; non serve un account per nessuno dei due indirizzi.
La mia ricarica non è ancora sul mio saldo. Cosa devo inviare?
Invia il TXID, la coin, la rete e l'importo a [email protected]. La ricarica viene accreditata una volta che la rete la conferma. Assicurati di aver inviato l'importo esatto mostrato, sulla rete indicata nella pagina dell'ordine. Se per errore hai usato una rete diversa, dillo chiaramente nel tuo messaggio.
Posso scrivervi senza fornire il mio nome?
Sì. Non ci serve il tuo nome per rispondere a una domanda o gestire il tuo account. Scrivi dall'email verificata del tuo dominio così possiamo trovare il tuo account. Le segnalazioni di abuso possono essere inviate anche da qualsiasi indirizzo; aggiungi un modo per contattarti solo se vuoi notizie sull'esito.
Pronto a registrare?
Cerca un nome e vedi il suo prezzo all'anno prima di scriverci.