Risposta rapida
Come segnalo un abuso su un nome di dominio presso Isthmus Domains?
Scrivi a [email protected]: non serve un account. Dal 19 ottobre 2026, phishing, malware, botnet e frodi ai danni delle vittime portano alla sospensione entro 24 ore da una segnalazione ben documentata, i CSAM vengono gestiti immediatamente e ogni mittente riceve una conferma con un numero di riferimento. Isthmus Domains è un registrar offshore a Panama: registra qualsiasi nome di dominio senza KYC e paga in crypto.
L'abuse desk in breve
| Indirizzo | [email protected] |
|---|---|
| Chi può segnalare | Chiunque; nessun account, nessun login, nessun modulo |
| Lingua | Inglese |
| Conferma di ricezione | una conferma con un numero di riferimento |
| Phishing (incl. pharming), malware, botnet | Sospensione entro 24 ore da una segnalazione ben documentata |
| Materiale di abuso sessuale su minori (CSAM) | Sospensione immediatamente, con una segnalazione alla hotline o all'autorità competente |
| Frode che sottrae denaro alle vittime | Sospensione entro 24 ore da una segnalazione ben documentata |
| Qualsiasi altra segnalazione | Risposta entro 2 giorni lavorativi; serve una decisione di un tribunale panamense prima di qualsiasi azione |
| Controversie sui marchi | UDRP, lock entro 2 giorni lavorativi da una richiesta di un provider UDRP |
| Base giuridica | ICANN RAA §3.18, come modificato il 5 aprile 2024 |
Cosa deve contenere una segnalazione ben documentata?
Una segnalazione su cui possiamo intervenire indica il nome di dominio, mostra l'abuso e dice quando l'hai visto. Nella maggior parte dei casi bastano cinque elementi:
- Il nome di dominio e l'URL completo dove appare l'abuso.
- Il tipo di abuso: phishing, malware, botnet, CSAM o frode.
- Le prove: uno screenshot con data e ora (UTC), l'email di phishing con gli header completi, un hash del file (SHA-256) o un risultato di scansione.
- Quando l'hai visto e se era ancora attivo quando hai scritto.
- Un modo per contattarti, se vuoi essere aggiornato sull'esito.
Per le frodi, aggiungi cosa è stato chiesto alla vittima: pagare, inviare crypto, collegare un wallet o inserire una password. Per i CSAM, invia solo l'URL. Non allegare mai il materiale e segnalalo anche alla hotline del tuo paese.
Categorie e tempi di risposta
| Categoria | Esempi | Cosa facciamo |
|---|---|---|
| Phishing | Finto login bancario, finta webmail, pharming tramite DNS | Sospensione entro 24 ore da una segnalazione ben documentata |
| Malware | Nome di dominio che serve ransomware, un trojan o un finto aggiornamento | Sospensione entro 24 ore da una segnalazione ben documentata |
| Botnet | Nome di dominio di command-and-control, nome di dominio generato da un algoritmo | Sospensione entro 24 ore da una segnalazione ben documentata |
| CSAM | Qualsiasi materiale di abuso sessuale su minori | Sospensione immediatamente, con una segnalazione alla hotline o all'autorità competente |
| Frode ai danni delle vittime | Finto negozio, truffa su investimenti o crypto, wallet drainer, impersonificazione di banca o brand, dati rubati in vendita | Sospensione entro 24 ore da una segnalazione ben documentata |
| Spam | Solo quando contiene uno dei casi sopra | Gestito come quel caso |
| Tutto il resto | Copyright, diffamazione, politica, concorrenti, marchi al di fuori della UDRP | Rispondi entro 2 giorni lavorativi; serve una decisione di un tribunale panamense |
Cosa succede dopo la tua segnalazione
Confermiamo la ricezione
Ricevi una conferma con un numero di riferimento. Conservalo: citalo se scrivi di nuovo per lo stesso dominio.
Verifichiamo la categoria
Verifichiamo se la segnalazione rientra in una delle rigide eccezioni (phishing, malware, botnet, CSAM, frodi contro le vittime) e se le prove lo dimostrano.
Agiamo o spieghiamo
Un'eccezione rigorosa porta alla sospensione entro 24 ore da una segnalazione ben documentata. Ogni altra segnalazione riceve una risposta entro 2 giorni lavorativi con il percorso da seguire.
Con la Protezione del dominio
Con la Protezione del dominio, una persona legge ogni reclamo prima di qualsiasi azione sul dominio, e il beneficiario viene informato quando la legge lo consente. Senza l'opzione, questa policy si applica così come scritta.
Su cosa non agiamo da soli?
Non sospendiamo un dominio per una segnalazione relativa a copyright, diffamazione, contenuti politici o un concorrente. Serve una decisione di un tribunale panamense; una sentenza straniera deve prima essere riconosciuta dalla Quarta Camera della Corte Suprema di Panama. Lo stesso vale per le questioni sulle sanzioni, i contenuti su droghe o armi e i contenuti la cui rimozione è stata ordinata da un tribunale straniero.
Le controversie sui marchi seguono la UDRP. La tabella completa delle segnalazioni e degli esiti è su segnalazioni e ordini del tribunale. Questo non è un parere legale.
Perché agiamo comunque su questi cinque casi?
Perché danneggiano persone che non hanno mai scelto di avere a che fare con il dominio, e perché le regole ICANN lo richiedono. L'emendamento del 2024 alla sezione 3.18 del Registrar Accreditation Agreement obbliga i registrar ad agire sull'abuso DNS una volta dimostrato.
Un registrar che non gestisce queste segnalazioni può perdere l'accreditamento ICANN. La nostra policy, valida per ogni dominio e per ogni prezzo mostrato sulla pagina dei prezzi, mantiene entrambe le promesse: giusto processo per le controversie, azione rapida sui veri abusi.
E se il mio dominio è stato sospeso per errore?
Rispondi all'email di sospensione con le tue prove e il numero di riferimento. Esaminiamo la risposta. Se la segnalazione era sbagliata, per esempio perché una pagina era stata hackerata e poi ripulita, il dominio viene ripristinato. Scrivi a [email protected] per qualsiasi altra cosa sul tuo account; vedi contatti.
Domande sulle segnalazioni di abuso
Serve un account per segnalare un abuso?
No. Invia un'email a [email protected] da qualsiasi indirizzo. Non c'è nessun modulo e nessun login. Ricevi una conferma con un numero di riferimento, così puoi dare seguito. Se non vuoi notizie sull'esito, dillo; la segnalazione viene gestita allo stesso modo.
Quanto tempo serve per sospendere un dominio di phishing?
La sospensione avviene entro 24 ore da una segnalazione ben documentata. Una segnalazione chiara fa risparmiare tempo: il dominio, l'URL completo, uno screenshot con data o l'email con le sue intestazioni, e quando l'hai visto. Le segnalazioni con solo un nome di dominio e nessuna prova richiedono più tempo, perché prima dobbiamo trovare noi l'abuso.
Posso segnalare qui un sito web per violazione del copyright?
Puoi scrivere, ma una segnalazione di copyright da sola non porta alla sospensione. Serve una decisione di un tribunale panamense, o una sentenza straniera riconosciuta a Panama. Rispondiamo entro 2 giorni lavorativi e spieghiamo questo percorso. L'host del sito web ha le proprie regole, che puoi usare separatamente.
Cosa devo fare se trovo materiale di abuso sessuale su minori?
Invia l'URL a [email protected] e segnalalo alla hotline del tuo paese. Non scaricare, copiare o allegare mai il materiale. Agiamo immediatamente, con una segnalazione alla hotline o all'autorità competente.
Lo spam è considerato un abuso?
Solo quando contiene una delle rigide eccezioni: un link di phishing, un allegato malware, una botnet o una frode che sottrae denaro alle vittime. In quel caso lo trattiamo come quell'abuso. Il marketing indesiderato senza tali contenuti è fuori dalla nostra policy sugli abusi; il provider email che l'ha inviato è il posto migliore dove segnalarlo.
Il registro dell'estensione può agire da solo?
Sì. Ogni registro ha la propria policy sugli abusi e può agire su un dominio direttamente, qualunque cosa faccia il registrar. Verisign per .com, per esempio, opera secondo le proprie regole e il proprio contratto con ICANN. Anche il registrar di riferimento mostrato in RDAP, il nostro partner accreditato ICANN, mantiene il proprio contatto per gli abusi. Puoi segnalare sia al registro sia a noi; la nostra policy è quella scritta su questa pagina.
Fonti (3)
- Emendamenti globali 2024: abuso DNS — ICANN (verificato 2026-10-19)
- 2013 Registrar Accreditation Agreement — ICANN (verificato 2026-10-19)
- Regole UDRP aggiornate — WIPO Arbitration and Mediation Center (verificato 2026-10-19)
Hai visto un abuso su uno dei nostri domini?
Scrivi a [email protected] con il dominio, l'URL e le tue prove.