Snel antwoord
Hoe meld ik misbruik op een domeinnaam bij Isthmus Domains?
Mail naar [email protected]: geen account nodig. Sinds 19 oktober 2026 leidt phishing, malware, botnets en fraude waarbij slachtoffers geld verliezen tot schorsing binnen 24 uur na een goed gedocumenteerde melding, CSAM wordt direct behandeld en elke afzender krijgt een bevestiging met een referentienummer. Isthmus Domains is een offshore domeinnaamregistrar in Panama: registreer elke domeinnaam zonder KYC en betaal in crypto.
De misbruikdesk in één oogopslag
| Adres | [email protected] |
|---|---|
| Wie kan melden | Iedereen; geen account, geen login, geen formulier |
| Taal | Engels |
| Ontvangstbevestiging | een bevestiging met een referentienummer |
| Phishing (incl. pharming), malware, botnets | Schorsing binnen 24 uur na een goed gedocumenteerde melding |
| Kinderpornografisch materiaal (CSAM) | Schorsing onmiddellijk, met een melding aan de bevoegde hotline of autoriteit |
| Fraude waarbij slachtoffers geld verliezen | Schorsing binnen 24 uur na een goed gedocumenteerde melding |
| Elke andere klacht | Reactie binnen 2 werkdagen; een uitspraak van een Panamese rechter is nodig voordat we iets doen |
| Merkenconflicten | UDRP, lock binnen 2 werkdagen na een verzoek van een UDRP-provider |
| Juridische basis | ICANN RAA §3.18, zoals gewijzigd op 5 april 2024 |
Wat moet een goed onderbouwde melding bevatten?
Een melding waar we iets mee kunnen, noemt de domeinnaam, toont het misbruik en zegt wanneer je het zag. Vijf punten zijn in de meeste gevallen genoeg:
- De domeinnaam en de volledige URL waar het misbruik te zien is.
- Het type misbruik: phishing, malware, botnet, CSAM of fraude.
- Bewijs: een screenshot met datum en tijd (UTC), de phishingmail met volledige headers, een bestandshash (SHA-256) of een scanresultaat.
- Wanneer je het zag, en of het nog online stond toen je schreef.
- Een manier om je te bereiken, als je de uitkomst wilt horen.
Bij fraude: voeg toe wat het slachtoffer moest doen: betalen, crypto sturen, een wallet verbinden of een wachtwoord invoeren. Bij CSAM: stuur alleen de URL. Voeg het materiaal nooit bij, en meld het ook bij de hotline van je land.
Categorieën en streeftijden
| Categorie | Voorbeelden | Wat we doen |
|---|---|---|
| Phishing | Nep inlogscherm van een bank, nep webmail, pharming via DNS | Schorsing binnen 24 uur na een goed gedocumenteerde melding |
| Malware | Domeinnaam die ransomware, een trojan of een nep-update serveert | Schorsing binnen 24 uur na een goed gedocumenteerde melding |
| Botnet | Command-and-control-domeinnaam, domeinnaam uit een generatiealgoritme | Schorsing binnen 24 uur na een goed gedocumenteerde melding |
| CSAM | Elk kinderpornografisch materiaal | Schorsing onmiddellijk, met een melding aan de bevoegde hotline of autoriteit |
| Fraude waarbij slachtoffers geld verliezen | Nepwinkel, investerings- of cryptoscam, wallet drainer, bank- of merkimitatie, gestolen data te koop | Schorsing binnen 24 uur na een goed gedocumenteerde melding |
| Spam | Alleen wanneer het een van de bovenstaande gevallen bevat | Behandeld als dat geval |
| Al het overige | Auteursrecht, smaad, politiek, concurrenten, handelsmerken buiten de UDRP | Antwoord binnen 2 werkdagen; uitspraak van een Panamese rechter nodig |
Wat er gebeurt nadat je meldt
Wij bevestigen de ontvangst
Je krijgt een bevestiging met een referentienummer. Bewaar het: citeer het als je opnieuw schrijft over hetzelfde domein.
Wij controleren de categorie
Wij controleren of de melding onder een van de strikte uitzonderingen valt (phishing, malware, botnets, CSAM, fraude tegen slachtoffers) en of het bewijs dat aantoont.
Wij handelen of wij leggen uit
Een strikte uitzondering leidt tot opschorting binnen 24 uur na een goed gedocumenteerde melding. Elke andere klacht krijgt een antwoord binnen 2 werkdagen met de te volgen route.
Met Domeinbescherming
Met Domeinbescherming leest een persoon elke klacht voordat er actie op de domeinnaam wordt ondernomen, en wordt de begunstigde geïnformeerd wanneer de wet dit toestaat. Zonder de optie geldt dit beleid zoals het er staat.
Waar handelen wij niet alleen op?
Wij schorsen een domein niet vanwege een klacht over auteursrecht, smaad, politieke inhoud of een concurrent. Daarvoor is een uitspraak van een Panamese rechter nodig; een buitenlands vonnis moet eerst worden erkend door de Vierde Kamer van het Hooggerechtshof van Panama. Hetzelfde geldt voor sanctievragen, inhoud over drugs of wapens, en inhoud waarvan een buitenlandse rechter verwijdering heeft bevolen.
Handelsmerkgeschillen volgen de UDRP. De volledige tabel met klachten en uitkomsten staat op klachten en rechterlijke bevelen. Dit is geen juridisch advies.
Waarom handelen wij toch op deze vijf gevallen?
Omdat ze mensen treffen die nooit voor het domein hebben gekozen, en omdat de regels van ICANN het vereisen. De wijziging uit 2024 van sectie 3.18 van de Registrar Accreditation Agreement verplicht registrars om op te treden tegen DNS-misbruik zodra dat is aangetoond.
Een registrar die zulke meldingen niet afhandelt, kan zijn ICANN-accreditatie verliezen. Ons beleid, dat geldt voor elk domein en elke prijs op de prijzenpagina, houdt beide beloften: een zorgvuldige procedure bij geschillen, snel optreden bij echt misbruik.
Wat als mijn domein per ongeluk is geschorst?
Antwoord op de e-mail over de schorsing met je bewijs en het referentienummer. Wij beoordelen het antwoord. Als de melding onjuist was, bijvoorbeeld omdat een pagina was gehackt en inmiddels is opgeschoond, wordt het domein hersteld. Mail voor al het andere over je account naar [email protected]; zie contact.
Vragen over misbruikmeldingen
Heb ik een account nodig om misbruik te melden?
Nee. Stuur een e-mail naar [email protected] vanaf elk adres. Er is geen formulier en geen login. Je krijgt een bevestiging met een referentienummer, zodat je kunt opvolgen. Wil je geen bericht over de uitkomst, zeg dat dan; de melding wordt hetzelfde behandeld.
Hoe lang duurt het om een phishingdomein te schorsen?
Schorsing volgt binnen 24 uur na een goed gedocumenteerde melding. Een duidelijke melding bespaart tijd: het domein, de volledige URL, een gedateerde screenshot of de e-mail met de headers, en wanneer je het zag. Meldingen met alleen een domeinnaam en geen bewijs duren langer, omdat wij het misbruik eerst zelf moeten vinden.
Kan ik hier een website melden voor auteursrechtinbreuk?
Je kunt schrijven, maar een auteursrechtsklacht alleen leidt niet tot schorsing. Je hebt een uitspraak van een Panamese rechter nodig, of een buitenlands vonnis dat in Panama is erkend. Wij antwoorden binnen 2 werkdagen en leggen deze route uit. De host van de website heeft eigen regels, die je apart kunt gebruiken.
Wat moet ik doen als ik materiaal van seksueel kindermisbruik vind?
Stuur de URL naar [email protected] en meld het bij de hotline van je land. Download, kopieer of voeg het materiaal nooit toe. Wij handelen onmiddellijk, met een melding aan de bevoegde hotline of autoriteit.
Telt spam als misbruik?
Alleen wanneer het een van de strikte uitzonderingen bevat: een phishinglink, een malwarebijlage, een botnet of fraude waarbij geld van slachtoffers wordt afgenomen. In dat geval behandelen wij het als dat misbruik. Ongewenste marketing zonder zulke inhoud valt buiten ons misbruikbeleid; de e-mailprovider die het heeft verzonden, is de betere plek om te melden.
Kan de registry van de extensie zelf optreden?
Ja. Elke registry heeft zijn eigen misbruikbeleid en kan direct op een domein optreden, wat de registrar ook doet. Verisign voor .com werkt bijvoorbeeld volgens zijn eigen regels en contract met ICANN. De registrar of record die in RDAP wordt getoond, onze ICANN-geaccrediteerde partner, heeft ook een eigen misbruikcontact. Je kunt zowel bij de registry als bij ons melden; ons eigen beleid is het beleid dat op deze pagina staat.
Bronnen (3)
- Globale amendementen 2024: DNS-misbruik — ICANN (gecontroleerd 2026-10-19)
- 2013 Registrar Accreditation Agreement — ICANN (gecontroleerd 2026-10-19)
- Bijgewerkte UDRP-regels — WIPO Arbitration and Mediation Center (gecontroleerd 2026-10-19)
Misbruik gezien op een van onze domeinen?
Mail naar [email protected] met het domein, de URL en je bewijs.