Trả lời nhanh
Làm thế nào để báo cáo lạm dụng trên một tên miền tại Isthmus Domains?
Gửi email đến [email protected]: không cần tài khoản. Kể từ ngày 19 tháng 10 năm 2026, các hành vi lừa đảo, phát tán mã độc, mạng botnet và gian lận gây thiệt hại cho nạn nhân sẽ dẫn đến việc tạm ngưng trong vòng 24 giờ sau một báo cáo có đầy đủ tài liệu, các nội dung lạm dụng tình dục trẻ em (CSAM) được xử lý ngay lập tức, và mỗi người gửi sẽ nhận được một xác nhận kèm số tham chiếu. Isthmus Domains là nhà đăng ký tên miền nước ngoài tại Panama: đăng ký bất kỳ tên miền nào không cần KYC và thanh toán bằng tiền mã hóa.
Tổng quan về bộ phận xử lý lạm dụng
| Địa chỉ | [email protected] |
|---|---|
| Ai có thể báo cáo | Bất kỳ ai; không cần tài khoản, không cần đăng nhập, không cần biểu mẫu |
| Ngôn ngữ | Tiếng Anh |
| Xác nhận | một xác nhận kèm số tham chiếu |
| Lừa đảo (bao gồm pharming), mã độc, botnet | Tạm ngưng trong vòng 24 giờ sau một báo cáo có đầy đủ tài liệu |
| Tài liệu lạm dụng tình dục trẻ em (CSAM) | Tạm ngưng ngay lập tức, kèm báo cáo đến đường dây nóng hoặc cơ quan có thẩm quyền |
| Gian lận chiếm đoạt tiền của nạn nhân | Tạm ngưng trong vòng 24 giờ sau một báo cáo có đầy đủ tài liệu |
| Bất kỳ khiếu nại nào khác | Phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc; cần có quyết định của tòa án Panama trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào |
| Tranh chấp nhãn hiệu | UDRP, khóa trong vòng 2 ngày làm việc kể từ yêu cầu của nhà cung cấp UDRP |
| Căn cứ pháp lý | ICANN RAA §3.18, được sửa đổi ngày 5 tháng 4 năm 2024 |
Một báo cáo có đầy đủ tài liệu cần chứa những gì?
Một báo cáo mà chúng tôi có thể xử lý phải nêu rõ tên miền, chứng minh hành vi lạm dụng và cho biết thời điểm bạn phát hiện. Năm mục sau là đủ trong hầu hết các trường hợp:
- Tên miền và URL đầy đủ nơi hành vi lạm dụng xuất hiện.
- Loại lạm dụng: lừa đảo, mã độc, botnet, CSAM hoặc gian lận.
- Bằng chứng: ảnh chụp màn hình có ngày giờ (UTC), email lừa đảo kèm tiêu đề đầy đủ, mã băm tệp (SHA-256) hoặc kết quả quét.
- Thời điểm bạn phát hiện và liệu nó còn hoạt động khi bạn viết báo cáo không.
- Cách liên hệ với bạn, nếu bạn muốn nhận thông tin về kết quả.
Đối với gian lận, hãy nêu rõ nạn nhân được yêu cầu làm gì: thanh toán, gửi tiền mã hóa, kết nối ví hoặc nhập mật khẩu. Đối với CSAM, chỉ gửi URL. Tuyệt đối không đính kèm tài liệu, và cũng hãy báo cáo cho đường dây nóng của quốc gia bạn.
Danh mục và thời hạn xử lý
| Danh mục | Ví dụ | Chúng tôi làm gì |
|---|---|---|
| Lừa đảo | Đăng nhập ngân hàng giả, webmail giả, pharming qua DNS | Tạm ngưng trong vòng 24 giờ sau một báo cáo có đầy đủ tài liệu |
| Mã độc | Tên miền phân phối ransomware, trojan hoặc bản cập nhật giả | Tạm ngưng trong vòng 24 giờ sau một báo cáo có đầy đủ tài liệu |
| Botnet | Tên miền điều khiển và ra lệnh (C&C), tên miền từ thuật toán tạo tên miền | Tạm ngưng trong vòng 24 giờ sau một báo cáo có đầy đủ tài liệu |
| CSAM | Bất kỳ tài liệu lạm dụng tình dục trẻ em nào | Tạm ngưng ngay lập tức, kèm báo cáo đến đường dây nóng hoặc cơ quan có thẩm quyền |
| Gian lận nhắm vào nạn nhân | Cửa hàng giả, lừa đảo đầu tư hoặc tiền mã hóa, công cụ rút cạn ví, mạo danh ngân hàng hoặc thương hiệu, bán dữ liệu bị đánh cắp | Tạm ngưng trong vòng 24 giờ sau một báo cáo có đầy đủ tài liệu |
| Thư rác | Chỉ khi nó liên quan đến một trong các trường hợp trên | Xử lý như trường hợp đó |
| Mọi thứ còn lại | Bản quyền, phỉ báng, chính trị, đối thủ cạnh tranh, nhãn hiệu nằm ngoài UDRP | Trả lời trong vòng 2 ngày làm việc; cần quyết định của tòa án Panama |
Điều gì xảy ra sau khi bạn báo cáo
Chúng tôi xác nhận đã nhận
Bạn nhận được một xác nhận kèm số tham chiếu. Hãy giữ nó: trích dẫn mã này nếu bạn liên hệ lại về cùng tên miền.
Chúng tôi kiểm tra danh mục
Chúng tôi kiểm tra xem báo cáo có thuộc một trong các ngoại lệ nghiêm ngặt (lừa đảo trực tuyến, phần mềm độc hại, botnet, CSAM, gian lận nhằm vào nạn nhân) hay không và bằng chứng có cho thấy điều đó hay không.
Chúng tôi hành động hoặc giải thích
Một ngoại lệ nghiêm ngặt dẫn đến việc tạm ngưng trong vòng 24 giờ sau một báo cáo có đầy đủ tài liệu. Mọi khiếu nại khác đều nhận được phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc kèm theo hướng xử lý.
Khi có Bảo vệ tên miền
Khi có Bảo vệ tên miền, một người đọc mọi khiếu nại trước khi có bất kỳ hành động nào trên tên miền, và người thụ hưởng được thông báo khi pháp luật cho phép. Không có tùy chọn này, chính sách này được áp dụng đúng như văn bản.
Chúng tôi không tự mình hành động về những gì?
Chúng tôi không tạm ngưng tên miền vì khiếu nại về bản quyền, phỉ báng, nội dung chính trị hoặc đối thủ cạnh tranh. Những việc đó cần quyết định của tòa án Panama; bản án nước ngoài trước tiên phải được Phòng thứ tư của Tòa án Tối cao Panama công nhận. Điều tương tự áp dụng cho các vấn đề trừng phạt, nội dung về ma túy hoặc vũ khí, và nội dung mà tòa án nước ngoài ra lệnh gỡ bỏ.
Tranh chấp nhãn hiệu tuân theo UDRP. Bảng đầy đủ các khiếu nại và kết quả xử lý nằm trên khiếu nại và lệnh của tòa án. Đây không phải là tư vấn pháp lý.
Vì sao chúng tôi vẫn hành động trong năm trường hợp này?
Vì chúng gây hại cho những người chưa từng chọn liên quan đến tên miền, và vì quy định của ICANN yêu cầu như vậy. Sửa đổi năm 2024 đối với mục 3.18 của Thỏa thuận Công nhận Nhà đăng ký tên miền buộc các nhà đăng ký tên miền phải hành động đối với lạm dụng DNS khi đã được chứng minh.
Một nhà đăng ký tên miền không xử lý các báo cáo như vậy có thể mất chứng nhận ICANN. Chính sách của chúng tôi, có hiệu lực với mọi tên miền và mọi mức giá hiển thị trên trang giá, giữ trọn cả hai cam kết: trình tự pháp lý cho tranh chấp, hành động nhanh với lạm dụng thực sự.
Nếu tên miền của tôi bị tạm ngưng nhầm thì sao?
Hãy trả lời email tạm ngưng kèm bằng chứng và số tham chiếu. Chúng tôi xem xét phản hồi. Nếu báo cáo sai, ví dụ vì một trang đã bị xâm nhập và sau đó đã được làm sạch, tên miền sẽ được khôi phục. Viết tới [email protected] cho mọi vấn đề khác về tài khoản của bạn; xem liên hệ.
Câu hỏi về báo cáo lạm dụng
Tôi có cần tài khoản để báo cáo lạm dụng không?
Không. Gửi email tới [email protected] từ bất kỳ địa chỉ nào. Không có biểu mẫu và không cần đăng nhập. Bạn nhận được một xác nhận kèm số tham chiếu, để có thể theo dõi tiếp. Nếu bạn không muốn nhận tin về kết quả, hãy nói rõ; báo cáo vẫn được xử lý như nhau.
Mất bao lâu để tạm ngưng một tên miền lừa đảo trực tuyến?
Việc tạm ngưng đến trong trong vòng 24 giờ sau một báo cáo có đầy đủ tài liệu. Một báo cáo rõ ràng giúp tiết kiệm thời gian: tên miền, URL đầy đủ, ảnh chụp màn hình có ghi ngày hoặc email kèm tiêu đề, và thời điểm bạn nhìn thấy. Báo cáo chỉ có tên miền mà không có bằng chứng sẽ mất nhiều thời gian hơn, vì trước tiên chúng tôi phải tự tìm ra hành vi lạm dụng.
Tôi có thể báo cáo một website vi phạm bản quyền ở đây không?
Bạn có thể viết, nhưng chỉ riêng khiếu nại bản quyền không dẫn đến tạm ngưng. Bạn cần quyết định của tòa án Panama, hoặc bản án nước ngoài được công nhận tại Panama. Chúng tôi trả lời trong vòng 2 ngày làm việc và giải thích hướng xử lý này. Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ của website có quy định riêng, bạn có thể dùng riêng.
Tôi nên làm gì nếu phát hiện tài liệu lạm dụng tình dục trẻ em?
Gửi URL tới [email protected] và báo cáo cho đường dây nóng của quốc gia bạn. Tuyệt đối không tải xuống, sao chép hay đính kèm tài liệu đó. Chúng tôi hành động ngay lập tức, kèm báo cáo đến đường dây nóng hoặc cơ quan có thẩm quyền.
Spam có được tính là lạm dụng không?
Chỉ khi nó mang một trong các ngoại lệ nghiêm ngặt: liên kết lừa đảo trực tuyến, tệp đính kèm phần mềm độc hại, botnet hoặc hành vi gian lận lấy tiền của nạn nhân. Trong trường hợp đó, chúng tôi xử lý như chính hành vi lạm dụng đó. Tiếp thị không mong muốn không chứa nội dung như vậy nằm ngoài chính sách lạm dụng của chúng tôi; nhà cung cấp email đã gửi nó là nơi báo cáo phù hợp hơn.
Cơ quan quản lý tên miền của đuôi tên miền có thể tự hành động không?
Có. Mỗi cơ quan quản lý tên miền có chính sách lạm dụng riêng và có thể hành động trực tiếp trên một tên miền, bất kể nhà đăng ký tên miền làm gì. Ví dụ, Verisign đối với .com hoạt động theo quy định và hợp đồng riêng với ICANN. Nhà đăng ký tên miền ghi nhận hiển thị trong RDAP, đối tác được ICANN công nhận của chúng tôi, cũng có đầu mối báo cáo lạm dụng riêng. Bạn có thể báo cáo cho cả cơ quan quản lý tên miền lẫn chúng tôi; chính sách của chúng tôi là chính sách được viết trên trang này.
Nguồn (3)
- Sửa đổi toàn cầu 2024: lạm dụng DNS — ICANN (đã kiểm tra 2026-10-19)
- Thỏa thuận công nhận nhà đăng ký tên miền năm 2013 — ICANN (đã kiểm tra 2026-10-19)
- Quy tắc UDRP cập nhật — WIPO Arbitration and Mediation Center (đã kiểm tra 2026-10-19)
Thấy lạm dụng trên một trong các tên miền của chúng tôi?
Viết tới [email protected] kèm tên miền, URL và bằng chứng của bạn.