Швидка відповідь
Як повідомити про зловживання на домені в Isthmus Domains?
Напишіть на [email protected]: обліковий запис не потрібен. Станом на 19 жовтня 2026 року фішинг, шкідливе ПЗ, ботнети та шахрайство проти постраждалих призводять до призупинення протягом 24 годин після добре задокументованого повідомлення, матеріали сексуального насильства над дітьми (CSAM) обробляються негайно, і кожен відправник отримує підтвердження з номером звернення. Isthmus Domains — офшорний реєстратор доменних імен у Panama: реєструйте будь-який домен без KYC і оплачуйте криптовалютою.
Служба скарг коротко
| Адреса | [email protected] |
|---|---|
| Хто може повідомити | Будь-хто; без облікового запису, без входу, без форми |
| Мова | Англійська |
| Підтвердження | підтвердження з номером звернення |
| Фішинг (включно з фармінгом), шкідливе ПЗ, ботнети | Призупинення протягом 24 годин після добре задокументованого повідомлення |
| Матеріали сексуального насильства над дітьми (CSAM) | Призупинення негайно, з повідомленням до компетентної гарячої лінії або органу |
| Шахрайство, яке забирає гроші в постраждалих | Призупинення протягом 24 годин після добре задокументованого повідомлення |
| Будь-яка інша скарга | Відповідь протягом 2 робочих днів; для будь-яких дій потрібне рішення суду Panama |
| Спори щодо торговельних марок | UDRP, блокування протягом 2 робочих днів після запиту від провайдера UDRP |
| Правова підстава | ICANN RAA §3.18 у редакції від 5 квітня 2024 року |
Що має містити добре задокументована скарга?
Скарга, за якою ми можемо діяти, називає домен, показує зловживання і вказує, коли ви його побачили. У більшості випадків достатньо п’яти пунктів:
- Доменне ім’я і повна URL-адреса, де з’являється зловживання.
- Тип зловживання: фішинг, шкідливе ПЗ, ботнет, CSAM або шахрайство.
- Докази: скриншот із датою й часом (UTC), фішинговий лист із повними заголовками, хеш файлу (SHA-256) або результат сканування.
- Коли ви це побачили і чи було це ще активне на момент написання.
- Спосіб зв’язатися з вами, якщо ви хочете дізнатися про результат.
Для шахрайства додайте, що постраждалого просили зробити: заплатити, надіслати криптовалюту, під’єднати гаманець або ввести пароль. Для CSAM надішліть лише URL-адресу. Ніколи не додавайте матеріали й додатково повідомте про них на гарячу лінію вашої країни.
Категорії та цільові строки
| Категорія | Приклади | Що ми робимо |
|---|---|---|
| Фішинг | Фальшивий вхід у банк, фальшива вебпошта, фармінг через DNS | Призупинення протягом 24 годин після добре задокументованого повідомлення |
| Шкідливе ПЗ | Домен, що роздає програму-вимагач, троян або фальшиве оновлення | Призупинення протягом 24 годин після добре задокументованого повідомлення |
| Ботнет | Домен керування й контролю, домен із генераційного алгоритму | Призупинення протягом 24 годин після добре задокументованого повідомлення |
| CSAM | Будь-які матеріали сексуального насильства над дітьми | Призупинення негайно, з повідомленням до компетентної гарячої лінії або органу |
| Шахрайство проти постраждалих | Фальшивий магазин, інвестиційна або криптошахрайська схема, викрадач гаманців, видавання себе за банк чи бренд, вкрадені дані на продаж | Призупинення протягом 24 годин після добре задокументованого повідомлення |
| Спам | Лише коли він містить один із наведених вище випадків | Обробляється як той випадок |
| Усе інше | Авторське право, наклеп, політика, конкуренти, торговельні марки поза межами UDRP | Відповідайте на протягом 2 робочих днів; потрібне рішення суду Панами |
Що відбувається після вашого звернення
Ми підтверджуємо отримання
Ви отримуєте підтвердження з номером звернення. Збережіть його: цитуйте його, якщо напишете знову про той самий домен.
Ми перевіряємо категорію
Ми перевіряємо, чи належить звернення до однієї зі строгих винятків (фішинг, шкідливе програмне забезпечення, ботнети, CSAM, шахрайство проти жертв) і чи підтверджують це докази.
Ми діємо або пояснюємо
Строгий виняток веде до призупинення протягом 24 годин після добре задокументованого повідомлення. Будь-яка інша скарга отримує відповідь протягом 2 робочих днів із зазначенням шляху, яким слід іти.
Із Захистом домену
Із Захистом домену людина читає кожну скаргу, перш ніж щось зробити з доменом, і бенефіціара повідомляють, коли це дозволяє закон. Без цієї опції політика застосовується як написано.
На що ми не діємо самостійно?
Ми не призупиняємо домен через скаргу щодо авторського права, наклепу, політичного контенту чи конкурента. Для цього потрібне рішення суду Панами; іноземне судове рішення спершу має бути визнане Четвертою палатою Верховного суду Панами. Те саме стосується питань санкцій, контенту про наркотики чи зброю та контенту, який суд за кордоном зобов'язав видалити.
Спори щодо торговельних марок розглядаються за UDRP. Повна таблиця скарг і результатів є на сторінці скарги та судові рішення. Це не юридична консультація.
Чому ми все ж діємо в цих п'яти випадках?
Тому що вони шкодять людям, які ніколи не обирали мати справу з цим доменом, і тому що цього вимагають правила ICANN. Поправка 2024 року до розділу 3.18 Угоди про акредитацію реєстраторів зобов'язує реєстраторів вживати заходів щодо зловживань DNS, щойно їх доведено.
Реєстратор, який не обробляє такі звернення, може втратити акредитацію ICANN. Наша політика, чинна для кожного домену і кожної ціни, зазначеної на сторінці цін, дотримується обох обіцянок: належна процедура для спорів, швидкі дії щодо реальних зловживань.
Що робити, якщо мій домен призупинили помилково?
Дайте відповідь на лист про призупинення з вашими доказами та номером звернення. Ми розглядаємо відповідь. Якщо звернення було помилковим, наприклад тому що сторінку зламали і згодом очистили, домен відновлюють. З будь-яких інших питань щодо вашого акаунта пишіть на [email protected]; див. контакти.
Питання щодо звернень про зловживання
Чи потрібен мені акаунт, щоб повідомити про зловживання?
Ні. Надішліть лист на [email protected] з будь-якої адреси. Немає ні форми, ні входу в систему. Ви отримуєте підтвердження з номером звернення, тож можете стежити за розглядом. Якщо ви не хочете новин про результат, скажіть про це; звернення обробляється так само.
Скільки часу потрібно, щоб призупинити фішинговий домен?
Призупинення настає протягом 24 годин після добре задокументованого повідомлення. Чітке звернення економить час: домен, повний URL, датований скриншот або лист із заголовками та коли ви це побачили. Звернення лише з назвою домену і без доказів потребують більше часу, бо спершу ми маємо самі знайти зловживання.
Чи можу я повідомити тут про порушення авторського права на вебсайті?
Ви можете написати, але сама лише скарга щодо авторського права не веде до призупинення. Потрібне рішення суду Панами або іноземне судове рішення, визнане в Панамі. Ми відповідаємо на протягом 2 робочих днів і пояснюємо цей шлях. У хостингу вебсайту свої правила, якими ви можете скористатися окремо.
Що робити, якщо я знайшов матеріали сексуального насильства над дітьми?
Надішліть URL на [email protected] і повідомте про це на гарячу лінію вашої країни. Ніколи не завантажуйте, не копіюйте і не прикріплюйте ці матеріали. Ми діємо на негайно, з повідомленням до компетентної гарячої лінії або органу.
Чи вважається спам зловживанням?
Лише коли він містить один зі строгих винятків: фішингове посилання, шкідливий вкладений файл, ботнет або шахрайство, що забирає гроші у жертв. У такому разі ми розглядаємо це як те зловживання. Небажаний маркетинг без такого вмісту виходить за межі нашої політики щодо зловживань; постачальник електронної пошти, який його надіслав, — краще місце для звернення.
Чи може реєстр доменної зони діяти самостійно?
Так. Кожен реєстр має власну політику щодо зловживань і може діяти щодо домену безпосередньо, незалежно від того, що робить реєстратор. Verisign для .com, наприклад, працює за власними правилами та договором з ICANN. Реєстратор запису, зазначений в RDAP, наш акредитований ICANN партнер, також має власний контакт для звернень щодо зловживань. Ви можете звернутися до реєстру так само, як і до нас; наша власна політика — це та, що написана на цій сторінці.
Джерела (3)
- Глобальні поправки 2024: зловживання DNS — ICANN (перевірено 2026-10-19)
- Угода про акредитацію реєстратора 2013 року — ICANN (перевірено 2026-10-19)
- Оновлені правила UDRP — WIPO Arbitration and Mediation Center (перевірено 2026-10-19)
Побачили зловживання на одному з наших доменів?
Напишіть на [email protected] із зазначенням домену, URL і ваших доказів.