Rychlá odpověď
Jak nahlásím zneužití domény u Isthmus Domains?
Napište e-mail na [email protected]: účet není potřeba. Od 19. října 2026 vedou phishing, malware, botnety a podvody poškozující oběti k suspendaci do 24 hodin od dobře zdokumentovaného hlášení, CSAM se řeší okamžitě a každý odesílatel dostane potvrzení s referenčním číslem. Isthmus Domains je offshore registrátor domén v Panamě: zaregistrujte jakoukoli doménu bez KYC a plaťte kryptoměnou.
Oddělení pro nahlášení zneužití v kostce
| Adresa | [email protected] |
|---|---|
| Kdo může nahlásit | Kdokoli; bez účtu, bez přihlášení, bez formuláře |
| Jazyk | Angličtina |
| Potvrzení přijetí | potvrzení s referenčním číslem |
| Phishing (včetně pharmingu), malware, botnety | Suspendace do 24 hodin od dobře zdokumentovaného hlášení |
| Materiály se sexuálním zneužíváním dětí (CSAM) | Suspendace okamžitě, s hlášením příslušné horké lince nebo úřadu |
| Podvody, které obětem berou peníze | Suspendace do 24 hodin od dobře zdokumentovaného hlášení |
| Jakákoli jiná stížnost | Odpověď do 2 pracovních dnů; před jakýmkoli zásahem je nutné rozhodnutí panamského soudu |
| Spory o ochranné známky | UDRP, uzamčení do 2 pracovních dnů od žádosti poskytovatele UDRP |
| Právní základ | ICANN RAA §3.18 ve znění ze dne 5. dubna 2024 |
Co má obsahovat dobře zdokumentované nahlášení?
Nahlášení, na jehož základě můžeme jednat, uvádí doménu, dokládá zneužití a říká, kdy jste ho viděli. Ve většině případů stačí pět bodů:
- Doménové jméno a celou URL, kde se zneužití objevuje.
- Typ zneužití: phishing, malware, botnet, CSAM nebo podvod.
- Důkazy: snímek obrazovky s datem a časem (UTC), phishingový e-mail s úplnými hlavičkami, hash souboru (SHA-256) nebo výsledek skenu.
- Kdy jste to viděli a zda to v době psaní bylo stále aktivní.
- Způsob, jak vás kontaktovat, pokud chcete vědět, jak to dopadlo.
U podvodu doplňte, co měla oběť udělat: zaplatit, poslat kryptoměnu, připojit peněženku nebo zadat heslo. U CSAM posílejte pouze URL. Materiál nikdy nepřikládejte a nahlaste ho také na horkou linku ve své zemi.
Kategorie a cílové lhůty
| Kategorie | Příklady | Co uděláme |
|---|---|---|
| Phishing | Falešné bankovní přihlášení, falešný webmail, pharming přes DNS | Suspendace do 24 hodin od dobře zdokumentovaného hlášení |
| Malware | Doména, která šíří ransomware, trojan nebo falešnou aktualizaci | Suspendace do 24 hodin od dobře zdokumentovaného hlášení |
| Botnet | Doména pro command-and-control, doména z generačního algoritmu | Suspendace do 24 hodin od dobře zdokumentovaného hlášení |
| CSAM | Jakýkoli materiál se sexuálním zneužíváním dětí | Suspendace okamžitě, s hlášením příslušné horké lince nebo úřadu |
| Podvod poškozující oběti | Falešný obchod, investiční nebo kryptoměnový podvod, wallet drainer, napodobení banky nebo značky, ukradená data na prodej | Suspendace do 24 hodin od dobře zdokumentovaného hlášení |
| Spam | Pouze pokud nese jeden z výše uvedených případů | Řešeno jako daný případ |
| Vše ostatní | Autorská práva, pomluva, politika, konkurence, ochranné známky mimo UDRP | Odpovězte na do 2 pracovních dnů; je potřeba rozhodnutí panamského soudu |
Co se stane poté, co nahlásíte
Potvrdíme přijetí
Obdržíte potvrzení s referenčním číslem. Uschovejte si ho: citujte ho, pokud budete znovu psát o stejné doméně.
Zkontrolujeme kategorii
Zkontrolujeme, zda hlášení spadá mezi přísné výjimky (phishing, malware, botnety, CSAM, podvody páchané na obětech), a zda to dokazují důkazy.
Jednáme, nebo to vysvětlíme
Přísná výjimka vede k pozastavení do 24 hodin od dobře zdokumentovaného hlášení. Jakákoli jiná stížnost dostane odpověď do 2 pracovních dnů s postupem, kterým se řídit.
S Ochranou domény
S Ochranou domény čte každou stížnost před jakýmkoli zásahem do domény člověk a příjemce je informován, když to právo dovoluje. Bez této volby platí tyto zásady tak, jak jsou napsány.
Na co sami nejednáme?
Doménu nepozastavíme kvůli stížnosti na autorská práva, pomluvu, politický obsah nebo konkurenci. Ty vyžadují rozhodnutí panamského soudu; zahraniční rozsudek musí nejprve uznat Čtvrtý senát Nejvyššího soudu Panamy. Totéž platí pro otázky sankcí, obsah o drogách nebo zbraních a obsah, jehož odstranění nařídil soud v zahraničí.
Spory o ochranné známky se řídí UDRP. Úplná tabulka stížností a výsledků je na stížnosti a soudní příkazy. Toto není právní poradenství.
Proč i v těchto pěti případech jednáme?
Protože škodí lidem, kteří se s doménou nikdy nechtěli zabývat, a protože to vyžadují pravidla ICANN. Novela § 3.18 Registrar Accreditation Agreement z roku 2024 ukládá registrátorům zakročit proti zneužití DNS, jakmile je prokázáno.
Registrátor, který taková hlášení neřeší, může přijít o akreditaci ICANN. Naše zásada, platná pro každou doménu a každou cenu uvedenou na stránce s cenami, drží oba sliby: řádný proces pro spory, rychlý zásah při skutečném zneužití.
Co když byla moje doména pozastavena omylem?
Odpovězte na e-mail o pozastavení se svými důkazy a referenčním číslem. Odpověď posoudíme. Pokud bylo hlášení chybné, například proto, že stránka byla napadena a od té doby je opravena, doména bude obnovena. S čímkoli dalším ohledně svého účtu pište na [email protected]; viz kontakt.
Otázky k hlášením zneužití
Potřebuji účet, abych nahlásil zneužití?
Ne. Pošlete e-mail na [email protected] z jakékoli adresy. Žádný formulář ani přihlášení. Obdržíte potvrzení s referenčním číslem, takže můžete pokračovat. Pokud nechcete dostávat zprávy o výsledku, napište to; hlášení se vyřídí stejně.
Jak dlouho trvá pozastavení phishingové domény?
Pozastavení proběhne do 24 hodin od dobře zdokumentovaného hlášení. Jasné hlášení šetří čas: doména, celá URL, datovaný snímek obrazovky nebo e-mail s hlavičkami a kdy jste to viděli. Hlášení pouze s názvem domény a bez důkazů trvají déle, protože nejprve musíme zneužití najít sami.
Můžu zde nahlásit web za porušení autorských práv?
Napsat můžete, ale samotná stížnost na autorská práva k pozastavení nevede. Potřebujete rozhodnutí panamského soudu nebo zahraniční rozsudek uznaný v Panamě. Odpovíme do 2 pracovních dnů a tento postup vysvětlíme. Hostitel webu má vlastní pravidla, která můžete použít samostatně.
Co mám dělat, když najdu materiál se sexuálním zneužíváním dětí?
Pošlete URL na [email protected] a nahlaste to na horkou linku své země. Materiál nikdy nestahujte, nekopírujte ani nepřikládejte. Jednáme okamžitě, s hlášením příslušné horké lince nebo úřadu.
Počítá se spam jako zneužití?
Jen když nese jednu z přísných výjimek: phishingový odkaz, škodlivou přílohu, botnet nebo podvod, který obětem bere peníze. V takovém případě to řešíme jako toto zneužití. Nevyžádaný marketing bez takového obsahu je mimo naši zásadu o zneužití; lepším místem pro nahlášení je poskytovatel e-mailu, který ho odeslal.
Může registr koncovky jednat sám?
Ano. Každý registr má vlastní zásadu o zneužití a může zasáhnout přímo u domény, bez ohledu na to, co dělá registrátor. Například Verisign pro .com funguje podle vlastních pravidel a smlouvy s ICANN. Registrátor záznamu uvedený v RDAP, náš akreditovaný partner u ICANN, má také vlastní kontakt pro hlášení zneužití. Hlásit můžete registru i nám; naše vlastní zásada je ta, která je napsaná na této stránce.
Zdroje (3)
- Globální novely 2024: zneužití DNS — ICANN (ověřeno 2026-10-19)
- Dohoda o akreditaci registrátora z roku 2013 — ICANN (ověřeno 2026-10-19)
- Aktualizovaná pravidla UDRP — WIPO Arbitration and Mediation Center (ověřeno 2026-10-19)
Našli jste zneužití na některé z našich domén?
Pište na [email protected] s doménou, URL a svými důkazy.