Jawaban singkat
Bagaimana cara melaporkan penyalahgunaan pada domain di Isthmus Domains?
Email ke [email protected]: tanpa akun. Mulai 19 Oktober 2026, phishing, malware, botnet, dan penipuan terhadap korban berujung pada penangguhan dalam 24 jam setelah laporan yang terdokumentasi dengan baik, CSAM ditangani segera, dan setiap pengirim mendapat konfirmasi penerimaan dengan nomor referensi. Isthmus Domains adalah registrar domain offshore di Panama: daftarkan domain apa pun tanpa KYC dan bayar dengan kripto.
Meja pengaduan sekilas
| Alamat | [email protected] |
|---|---|
| Siapa yang dapat melapor | Siapa pun; tanpa akun, tanpa login, tanpa formulir |
| Bahasa | Bahasa Inggris |
| Konfirmasi penerimaan | konfirmasi penerimaan dengan nomor referensi |
| Phishing (termasuk pharming), malware, botnet | Penangguhan dalam 24 jam setelah laporan yang terdokumentasi dengan baik |
| Materi pelecehan seksual anak (CSAM) | Penangguhan segera, dengan laporan ke hotline atau otoritas yang berwenang |
| Penipuan yang merugikan korban | Penangguhan dalam 24 jam setelah laporan yang terdokumentasi dengan baik |
| Pengaduan lainnya | Balasan dalam 2 hari kerja; keputusan pengadilan Panama diperlukan sebelum tindakan apa pun |
| Sengketa merek dagang | UDRP, penguncian dalam 2 hari kerja setelah permintaan dari penyedia UDRP |
| Dasar hukum | ICANN RAA §3.18, sebagaimana diubah pada 5 April 2024 |
Apa saja isi laporan yang terdokumentasi baik?
Laporan yang dapat kami tindak lanjuti menyebutkan domain, menunjukkan penyalahgunaan, dan menyebutkan kapan Anda melihatnya. Lima hal sudah cukup dalam banyak kasus:
- Nama domain dan URL lengkap tempat penyalahgunaan muncul.
- Jenis penyalahgunaan: phishing, malware, botnet, CSAM, atau penipuan.
- Bukti: tangkapan layar dengan tanggal dan waktu (UTC), email phishing dengan header lengkap, hash file (SHA-256), atau hasil pemindaian.
- Kapan Anda melihatnya, dan apakah masih aktif saat Anda menulis.
- Cara menghubungi Anda, jika Anda ingin kabar hasilnya.
Untuk penipuan, tambahkan apa yang diminta dari korban: membayar, mengirim kripto, menghubungkan wallet, atau memasukkan kata sandi. Untuk CSAM, kirimkan URL saja. Jangan pernah melampirkan materinya, dan laporkan juga ke hotline negara Anda.
Kategori dan target waktu
| Kategori | Contoh | Tindakan kami |
|---|---|---|
| Phishing | Login bank palsu, webmail palsu, pharming melalui DNS | Penangguhan dalam 24 jam setelah laporan yang terdokumentasi dengan baik |
| Malware | Domain yang menyajikan ransomware, trojan, atau pembaruan palsu | Penangguhan dalam 24 jam setelah laporan yang terdokumentasi dengan baik |
| Botnet | Domain command-and-control, domain dari algoritma generasi | Penangguhan dalam 24 jam setelah laporan yang terdokumentasi dengan baik |
| CSAM | Materi pelecehan seksual anak apa pun | Penangguhan segera, dengan laporan ke hotline atau otoritas yang berwenang |
| Penipuan terhadap korban | Toko palsu, investasi atau penipuan kripto, wallet drainer, penyamaran bank atau merek, data curian untuk dijual | Penangguhan dalam 24 jam setelah laporan yang terdokumentasi dengan baik |
| Spam | Hanya jika membawa salah satu kasus di atas | Ditangani sebagai kasus tersebut |
| Semua hal lainnya | Hak cipta, pencemaran nama baik, politik, pesaing, merek dagang di luar UDRP | Balas dalam 2 hari kerja; diperlukan putusan pengadilan Panama |
Apa yang terjadi setelah Anda melaporkan
Kami mengonfirmasi penerimaan
Anda menerima konfirmasi penerimaan dengan nomor referensi. Simpan: kutip jika Anda menulis lagi tentang domain yang sama.
Kami memeriksa kategorinya
Kami memeriksa apakah laporan termasuk salah satu pengecualian ketat (phishing, malware, botnet, CSAM, penipuan terhadap korban) dan apakah bukti menunjukkan hal itu.
Kami bertindak atau kami menjelaskan
Pengecualian ketat berujung pada penangguhan dalam 24 jam setelah laporan yang terdokumentasi dengan baik. Keluhan lain mendapat balasan dalam 2 hari kerja dengan jalur yang harus diikuti.
Dengan Perlindungan domain
Dengan Perlindungan domain, seorang personel membaca setiap pengaduan sebelum tindakan apa pun atas nama domain, dan penerima manfaat diberi tahu bila hukum mengizinkannya. Tanpa opsi ini, kebijakan ini berlaku sebagaimana tertulis.
Apa yang tidak kami tindak sendiri?
Kami tidak menangguhkan domain karena keluhan tentang hak cipta, pencemaran nama baik, konten politik, atau pesaing. Itu memerlukan putusan dari pengadilan Panama; putusan asing harus terlebih dahulu diakui oleh Kamar Keempat Mahkamah Agung Panama. Hal yang sama berlaku untuk pertanyaan sanksi, konten tentang narkoba atau senjata, dan konten yang diperintahkan dihapus oleh pengadilan di luar negeri.
Sengketa merek dagang mengikuti UDRP. Tabel lengkap keluhan dan hasilnya ada di keluhan dan perintah pengadilan. Ini bukan nasihat hukum.
Mengapa kami tetap bertindak pada lima kasus ini?
Karena hal itu merugikan orang yang tidak pernah memilih berurusan dengan domain tersebut, dan karena aturan ICANN mewajibkannya. Amandemen 2024 atas bagian 3.18 Perjanjian Akreditasi Registrar mewajibkan registrar mengambil tindakan atas penyalahgunaan DNS setelah terbukti.
Registrar yang tidak menangani laporan semacam itu dapat kehilangan akreditasi ICANN-nya. Kebijakan kami, yang berlaku untuk setiap domain dan setiap harga yang ditampilkan di halaman harga, menepati kedua janji: proses yang adil untuk sengketa, tindakan cepat untuk penyalahgunaan nyata.
Bagaimana jika domain saya ditangguhkan karena kesalahan?
Balas email penangguhan dengan bukti Anda dan nomor referensi. Kami meninjau balasan tersebut. Jika laporan salah, misalnya karena halaman diretas dan sejak itu sudah dibersihkan, domain dipulihkan. Tulis ke [email protected] untuk hal lain tentang akun Anda; lihat kontak.
Pertanyaan tentang laporan penyalahgunaan
Apakah saya perlu akun untuk melaporkan penyalahgunaan?
Tidak. Kirim email ke [email protected] dari alamat mana pun. Tidak ada formulir dan tidak ada login. Anda menerima konfirmasi penerimaan dengan nomor referensi, sehingga Anda dapat menindaklanjuti. Jika Anda tidak ingin kabar hasilnya, katakan saja; laporan ditangani dengan cara yang sama.
Berapa lama waktu untuk menangguhkan domain phishing?
Penangguhan dilakukan dalam 24 jam setelah laporan yang terdokumentasi dengan baik. Laporan yang jelas menghemat waktu: domain, URL lengkap, tangkapan layar bertanggal atau email beserta header-nya, dan kapan Anda melihatnya. Laporan yang hanya berisi nama domain tanpa bukti membutuhkan waktu lebih lama, karena kami harus menemukan penyalahgunaannya sendiri terlebih dahulu.
Bisakah saya melaporkan situs web atas pelanggaran hak cipta di sini?
Anda boleh menulis, tetapi keluhan hak cipta saja tidak berujung pada penangguhan. Anda memerlukan putusan dari pengadilan Panama, atau putusan asing yang diakui di Panama. Kami membalas dalam 2 hari kerja dan menjelaskan jalur ini. Host situs web memiliki aturannya sendiri, yang dapat Anda gunakan secara terpisah.
Apa yang harus saya lakukan jika menemukan materi pelecehan seksual anak?
Kirim URL ke [email protected] dan laporkan ke hotline di negara Anda. Jangan pernah mengunduh, menyalin, atau melampirkan materi tersebut. Kami bertindak segera, dengan laporan ke hotline atau otoritas yang berwenang.
Apakah spam dihitung sebagai penyalahgunaan?
Hanya jika membawa salah satu pengecualian ketat: tautan phishing, lampiran malware, botnet, atau penipuan yang mengambil uang dari korban. Dalam hal itu kami memperlakukannya sebagai penyalahgunaan tersebut. Pemasaran yang tidak diinginkan tanpa konten semacam itu berada di luar kebijakan penyalahgunaan kami; penyedia email yang mengirimkannya adalah tempat yang lebih baik untuk melapor.
Bisakah registri ekstensi bertindak sendiri?
Ya. Setiap registri memiliki kebijakan penyalahgunaan sendiri dan dapat bertindak atas domain secara langsung, apa pun yang dilakukan registrar. Verisign untuk .com, misalnya, bekerja di bawah aturannya sendiri dan kontrak dengan ICANN. Registrar tercatat yang ditampilkan di RDAP, mitra terakreditasi ICANN kami, juga memiliki kontak penyalahgunaan sendiri. Anda dapat melapor ke registri maupun ke kami; kebijakan kami sendiri adalah yang tertulis di halaman ini.
Sumber (3)
- Amandemen Global 2024: penyalahgunaan DNS — ICANN (diperiksa 2026-10-19)
- Perjanjian Akreditasi Registrar 2013 — ICANN (diperiksa 2026-10-19)
- Aturan UDRP yang diperbarui — WIPO Arbitration and Mediation Center (diperiksa 2026-10-19)
Melihat penyalahgunaan di salah satu domain kami?
Tulis ke [email protected] dengan domain, URL, dan bukti Anda.