# Isthmus Domainsへのお問い合わせ

> Isthmus Domainsへのお問い合わせ：注文、DNS、移管はsupport@isthmusdomains.com、不正利用の報告はabuse@isthmusdomains.comまで。法的要請：送付方法について。

- URL: https://isthmusdomains.com/ja/contact/
- 最終更新: 2026-10-19
- 発行者: Isthmus Domains (https://isthmusdomains.com)

2つのアドレスですべてをカバーします。1つはアカウントとドメイン用、もう1つは不正利用の報告用です。どちらを使うか、何を書くか、法的要請がどのように当社に届くかをご説明します。

**簡単な回答 — Isthmus Domainsにはどうやって連絡すればよいですか？**

注文、DNS、更新、移管については**support@isthmusdomains.com**へ、不正利用の報告については**abuse@isthmusdomains.com**へメールしてください。Isthmus Domainsはパナマのオフショアドメインレジストラです。KYC不要でどのドメインも登録でき、暗号資産で支払えます。メールの返信は週7日、12時間以内に対応します（DNS、移管、更新のご相談も含みます）、2026年10月19日時点。

## お問い合わせ先一覧

| 属性 | 値 |
| --- | --- |
| サポート | support@isthmusdomains.com |
| 不正利用報告 | abuse@isthmusdomains.com（アカウント不要） |
| サポート時間と返信 | メールの返信は週7日、12時間以内に対応します（DNS、移管、更新のご相談も含みます） |
| 不正利用の受領確認 | 参照番号付きの受領確認 |
| 言語 | 英語 |
| 運営者 | DomaineGoat LLC、Panamaで設立 |
| 当社が決して尋ねないこと | メールやチャットでパスワード、アカウント番号、ドメイン移管コード（EPP）を尋ねることは一切ありません |

## どの質問にどのアドレスを使うか？

| お客様のご質問 | 送信先 | 件名に記載する内容 |
| --- | --- | --- |
| 注文、まだ反映されていない入金、失敗した登録 | support@isthmusdomains.com | 注文番号またはTXID |
| DNSレコード、ネームサーバー、更新、自動更新 | support@isthmusdomains.com | ドメイン名 |
| 転入・転出、移管（EPP）コード | support@isthmusdomains.com | ドメイン名と「転送」 |
| ドメイン保護：追加する、終了する、ドメインをご自身の名義に戻す | support@isthmusdomains.com | ドメイン名と「ドメイン保護」 |
| フィッシング、マルウェア、ボットネット、CSAM、被害者への詐欺 | abuse@isthmusdomains.com | ドメイン名と不正利用の種類 |
| 緊急案件：生命の危険、重傷、重要インフラ、児童の搾取 | abuse@isthmusdomains.com | 「緊急」とドメイン名 |
| 裁判所命令、UDRP通知、その他の法的要請 | support@isthmusdomains.com | 「法的要請」とドメイン名 |

## サポートへのメッセージには何を書けばよいですか？

正しい参照情報を添えた短いメッセージが最も早く回答を得られます。対象ドメインの確認済みメールアドレスからお書きください。そうすれば、他に何もお尋ねすることなくアカウントを特定できます。以下を含めてください：

- 対象の**ドメイン名**。
- 支払いが関わる場合は、**注文番号**または入金の**TXID**。
- 使用したコインとネットワーク（例：TRC-20のUSDT）。
- 期待していた内容と実際に起きたこと。エラーメッセージがある場合はその正確な文言。
- DNSの問題の場合は、追加したレコードとルックアップの結果。

パスワードや秘密鍵は送らないでください。メールやチャットでパスワード、アカウント番号、ドメイン移管コード（EPP）を尋ねることは一切ありません。

## 法的要請はどのように当社に届きますか？

裁判所命令、UDRP通知、その他の法的要請は、件名に「Legal request」と記載して support@isthmusdomains.com までお送りください。これらはIsthmus Domainsの運営者であるDomaineGoat LLC宛てのものです。

当社はパナマの裁判所の決定に従って行動します。当社が保持するデータを開示するのは、パナマ法が求める場合（パナマの裁判所または検察官の命令）、またはUDRP案件の場合に限ります。外国の判決は、パナマ最高裁判所第四法廷が承認して初めて効力を持ちます。外国の弁護士、企業、外国当局からの書簡によってデータが開示されたり、ドメインが停止されたりすることはありません。詳細な一覧は[苦情および裁判所命令](https://isthmusdomains.com/ja/complaints-and-court-orders/)にあります。

## 購入前に問い合わせできますか？

はい。チャージ前に、サポートに延長、移管、ドメイン保護についてお問い合わせください。お問い合わせにアカウントは不要です。各拡張子の価格は[料金ページ](https://isthmusdomains.com/ja/pricing/)にあり、[仕組み](https://isthmusdomains.com/ja/how-it-works/)で注文の流れを説明しています。多くの回答は[FAQ](https://isthmusdomains.com/ja/faq/)にもあります。

> **偽のメッセージにご注意ください** メールやチャットでパスワード、アカウント番号、ドメイン移管コード（EPP）を尋ねることは一切ありません。当社からのメッセージはisthmusdomains.comのアドレスから届きます。疑わしい場合は、リンクをクリックせず、直接クライアントエリアにサインインしてください。

## お問い合わせに関するご質問

### Isthmus Domainsの返信はどのくらい速いですか？

メールの返信は週7日、12時間以内に対応します（DNS、移管、更新のご相談も含みます）。不正利用の報告には参照番号付きの受領確認で対応します。フィッシング、マルウェア、ボットネット、被害者への詐欺には十分な証拠を伴う報告を受けてから24時間以内で対応します。これら以外の苦情には2営業日以内で返信し、送信者が従うべき手続きを説明します。

### 電話番号やライブチャットはありますか？

サポートはメールで行っています。すべての依頼と回答が記録として残り、通話に依存しないためです。アカウントとドメインについては support@isthmusdomains.com までお書きください。不正利用については abuse@isthmusdomains.com をご利用ください。どちらのアドレスもアカウントは不要です。

### 入金がまだ残高に反映されていません。何を送ればよいですか？

TXID、コイン、ネットワーク、金額を support@isthmusdomains.com までお送りください。入金はネットワークが確認した時点で反映されます。注文ページに表示されたネットワークで、表示された正確な金額を送ったかご確認ください。誤って別のネットワークを使った場合は、その旨をメッセージに明記してください。

### 名前を明かさずに問い合わせできますか？

はい。質問への回答やアカウントの処理に氏名は必要ありません。アカウントを特定できるよう、ドメインの確認済みメールアドレスからお書きください。不正利用の報告はどのアドレスからでも送信できます。結果の連絡を希望する場合のみ、連絡方法を添えてください。

**登録の準備はできましたか？** お問い合わせの前に、ドメイン名を検索して年間価格をご確認ください。 [ドメインを検索](https://isthmusdomains.com/app/domains/?lang=ja) · [すべての価格を見る](https://isthmusdomains.com/ja/pricing/)

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Isthmus Domains: Isthmus Domains はパナマのオフショアドメインレジストラです。KYC不要でどのドメインも登録でき、暗号資産で支払えます。.com は $11.99/年、ドメイン保護は年額 $29 が加算されます。