# Kontaktujte Isthmus Domains > Kontaktujte Isthmus Domains: support@isthmusdomains.com pro objednávky, DNS a převody, abuse@isthmusdomains.com pro hlášení zneužití. Právní žádosti: jak je zasílat. - URL: https://isthmusdomains.com/cs/contact/ - Poslední aktualizace: 2026-10-19 - Vydavatel: Isthmus Domains (https://isthmusdomains.com) Vše pokryjí dvě adresy: jedna pro váš účet a domény, jedna pro hlášení zneužití. Zde je, kterou použít, co napsat a jak se k nám dostanou právní žádosti. **Rychlá odpověď — Jak mohu kontaktovat Isthmus Domains?** Pište na **support@isthmusdomains.com** pro objednávky, DNS, obnovy a převody, nebo na **abuse@isthmusdomains.com** pro hlášení zneužití. Isthmus Domains je offshore registrátor domén v Panamě: zaregistrujte libovolnou doménu bez KYC a plaťte kryptoměnou. Odpovědi na e-maily do 12 hodin, 7 dní v týdnu, včetně pomoci s DNS, převody a obnovami, ke dni 19. října 2026. ## Kontakty na první pohled | Vlastnost | Hodnota | | --- | --- | | Podpora | support@isthmusdomains.com | | Hlášení zneužití | abuse@isthmusdomains.com (bez nutnosti účtu) | | Provozní doba podpory a odpovědi | Odpovědi na e-maily do 12 hodin, 7 dní v týdnu, včetně pomoci s DNS, převody a obnovami | | Potvrzení přijetí hlášení zneužití | potvrzení s referenčním číslem | | Jazyk | Angličtina | | Provozovatel | DomaineGoat LLC, zapsaná v Panama | | Na co se nikdy neptáme | Nikdy po vás nebudeme chtít vaše heslo, číslo vašeho účtu ani vaše kódy pro převod domény (EPP) e-mailem nebo chatem | ## Která adresa pro kterou otázku? | Vaše otázka | Pište na | Uveďte do předmětu | | --- | --- | --- | | Objednávka, dosud nepřipsané dobití, neúspěšná registrace | support@isthmusdomains.com | Číslo objednávky nebo TXID | | DNS záznamy, nameservery, obnova, automatická obnova | support@isthmusdomains.com | Doménové jméno | | Převod dovnitř nebo ven, převodový (EPP) kód | support@isthmusdomains.com | Doménové jméno a „převod“ | | Ochrana domény: přidejte ji, ukončete ji, převeďte doménu zpět na své jméno | support@isthmusdomains.com | Doménové jméno a „Ochrana domény“ | | Phishing, malware, botnet, CSAM, podvody na obětech | abuse@isthmusdomains.com | Doménové jméno a typ zneužití | | Urgentní případ: ohrožení života, vážné ublížení na zdraví, kritická infrastruktura, zneužívání dětí | abuse@isthmusdomains.com | „URGENT“ a doménové jméno | | Soudní příkaz, oznámení UDRP nebo jiná právní žádost | support@isthmusdomains.com | „Právní žádost“ a doménové jméno | ## Co mám uvést ve zprávě podpoře? Nejrychlejší odpověď dostanete na krátkou zprávu se správným odkazem. Pište z ověřeného e-mailu u dané domény, abychom váš účet našli, aniž bychom se vás museli na cokoli dalšího ptát. Uveďte: - dotčené **doménové jméno**; - **číslo objednávky**, nebo **TXID** vašeho dobití, pokud jde o platbu; - coin a síť, které jste použili, například USDT na TRC-20; - co jste očekávali a co se stalo, s přesným textem chyby, pokud nějaký je; - u problémů s DNS záznam, který jste přidali, a výsledek dotazu. Neposílejte hesla ani soukromé klíče. Nikdy po vás nebudeme chtít vaše heslo, číslo vašeho účtu ani vaše kódy pro převod domény (EPP) e-mailem nebo chatem. ## Jak se k nám dostanou právní žádosti? Soudní příkazy, oznámení UDRP a další právní žádosti posílejte na support@isthmusdomains.com s předmětem „Právní žádost“. Jsou adresovány DomaineGoat LLC, provozovateli Isthmus Domains. Jednáme podle rozhodnutí panamských soudů. Údaje, které máme, vydáme jen tehdy, když to vyžaduje panamské právo (příkaz panamského soudu nebo státního zástupce), nebo v případě UDRP. Zahraniční rozsudek má účinek až poté, co jej uzná Čtvrtý senát Nejvyššího soudu Panamy. Dopis od zahraničního advokáta, společnosti nebo zahraničního úřadu nevede k vydání údajů ani k pozastavení domény. Celá tabulka je na [stížnosti a soudní příkazy](https://isthmusdomains.com/cs/complaints-and-court-orders/). ## Můžu vás kontaktovat ještě před nákupem? Ano. Než dobijete kredit, zeptejte se podpory na prodloužení, transfer nebo Ochranu domény. K dotazu nepotřebujete účet. Ceny pro každou koncovku najdete na [stránce s cenami](https://isthmusdomains.com/cs/pricing/) a [jak to funguje](https://isthmusdomains.com/cs/how-it-works/) vysvětluje kroky objednávky. Mnoho odpovědí najdete také v [FAQ](https://isthmusdomains.com/cs/faq/). > **Pozor na falešné zprávy** Nikdy po vás nebudeme chtít vaše heslo, číslo vašeho účtu ani vaše kódy pro převod domény (EPP) e-mailem nebo chatem. Zprávy od nás chodí z adresy isthmusdomains.com. Pokud máte pochybnosti, přihlaste se přímo do klientské zóny, místo abyste klikali na odkaz. ## Otázky ke kontaktu s námi ### Jak rychle Isthmus Domains odpovídá? Odpovědi na e-maily do 12 hodin, 7 dní v týdnu, včetně pomoci s DNS, převody a obnovami. Hlášení zneužití vyřizujeme potvrzení s referenčním číslem; na phishing, malware, botnety a podvody na obětech reagujeme do 24 hodin od dobře zdokumentovaného hlášení. Stížnosti mimo tyto případy dostanou odpověď do 2 pracovních dnů s vysvětlením postupu, který musí odesílatel dodržet. ### Máte telefonní číslo nebo live chat? Podpora funguje e-mailem, aby každá žádost i odpověď byla písemně a nic nezáviselo na telefonátu. Ohledně účtu a domén pište na support@isthmusdomains.com. Pro zneužití použijte abuse@isthmusdomains.com; u obou adres nepotřebujete účet. ### Moje dobití ještě není na zůstatku. Co mám poslat? Pošlete TXID, coin, síť a částku na support@isthmusdomains.com. Dobití se připíše, jakmile ho síť potvrdí. Ujistěte se, že jste poslali přesnou částku uvedenou v objednávce a na síti uvedené na stránce objednávky. Pokud jste omylem použili jinou síť, napište to ve zprávě jasně. ### Můžu vám napsat bez uvedení jména? Ano. Ke zodpovězení dotazu ani ke správě vašeho účtu vaše jméno nepotřebujeme. Pište z ověřeného e-mailu u své domény, abychom váš účet našli. Hlášení zneužití lze poslat i z jakékoli adresy; způsob, jak vás kontaktovat, přidejte jen tehdy, chcete-li vědět, jak to dopadlo. **Připraveni registrovat?** Vyhledejte jméno a podívejte se na jeho cenu za rok, ještě než nám napíšete. [Vyhledat doménu](https://isthmusdomains.com/app/domains/?lang=cs) · [Zobrazit všechny ceny](https://isthmusdomains.com/cs/pricing/) --- Isthmus Domains: Isthmus Domains je offshore registrátor domén v Panamě: zaregistrujte jakoukoli doménu bez KYC a plaťte kryptoměnou. .com stojí 11,99 US$/rok; Ochrana domény přidává 29 US$ ročně.